Vil du bidra med å skape gode kunderelasjoner?
- Arbeidsgiver
- H Aschehoug & Co W Nygaard AS
- Stillingstittel
- Salgs- og kunderådgiver
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Vikariat
Bli en del av vårt erfarne team
Vi har en foreldrepermisjon i kundesuksess-teamet vårt og trenger en vikar som kan briljere med kundene våre. Vikariatet varer fra 1. august 2024 – 31. mai 2025.
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:
- Ansvar for å hjelpe kunder på telefon, e-post og chat
- Ansvar for å sørge for effektiv, profesjonell og god service til kundene
- Ansvar for å sikre tett kontakt med alle virksomhetsområdene
- Ansvar for å kontinuerlig jobbe for å øke kundetilfredsheten, redusere kundetap, reforhandling av avtaler og mersalg til kundene
- Ansvar for å være faglig oppdatert på den til enhver tid gjeldende prisstruktur og produktportefølje
- Ansvar for eget salgsbudsjett
Kvalifikasjoner:
- Utdanning fra høyskole/universitet innenfor relevante fagområder
- Erfaring med kundeservice og administrativt arbeid
- Salgs- og serviceorientert: yte god service, gode kommunikasjonsferdigheter, fokus på å løse kundens utfordringer
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne
- Erfaring med CRM-systemer – gjerne fra HubSpot
Hos oss får du:
- Flinke, engasjerte og gode kollegaer
- Sommertid og fri inneklemte dager
- Fleksibel arbeidstid
- Gode utviklingsmuligheter
- Fantastisk kantine
Synes du denne stillingen høres spennende ut og er klar for utfordringen?
Da tar vi gjerne imot din søknad og CV snarest. Vi innkaller fortløpende aktuelle kandidater til intervju.
For mer informasjon om stillingen kan du kontakte:
Leder for salg, marked og kundesuksess, Marianne Ødemark, på telefon 959 19 937
Teamleder kundeservice, Atussa Taslimi, på telefon 476 12 882
Om arbeidsgiveren
Aschehoug Utdanning skal støtte elever og studenter på veien til å bli kunnskapsbaserte, reflekterende og kritisk tenkende samfunnsborgere.
Våre læremidler gjør hverdagen enklere og beriker læringen for lærere og elever, forelesere og studenter. Hver dag jobber våre høyt kvalifiserte ansatte metodisk og målrettet for å legge grunnlaget for livslang læring. Vi er stolte og ydmyke over ansvaret som ligger i dette oppdraget.
Aschehoug Utdannings ambisjon er å være ledende på digitale læremidler i hele utdanningsløpet. Fra den første dagen på barneskolen til den siste på universitet, og derfra videre i profesjonstilværelsen. Vi bruker den nyeste teknologien i kombinasjon med det beste fra den fysiske verden for å skape bøker og digitale tjenester som setter varige spor i kunnskapssamfunnet.
Aschehoug Utdanning består av Aschehoug skole, Universitetsforlaget, Juridika og Scandinavian University Press.
Aschehoug Utdanning er del av forlaget Aschehoug.
- Sektor
- Privat
- Sted
- Sehesteds gate 3, 0164 Oslo
- Bransje
- Forlag og trykkeri
- Stillingsfunksjon
- Kundeservice,
- Salg
- Arbeidsspråk
- Norsk
Nøkkelord
salg, kundeservice
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Marianne Ødemark
- Stillingstittel
- Leder salg, marked og kundesuksess
Sehesteds gate 3, 0164 Oslo