Er du vår nye Customer Success Manager?

Vi søker en engasjert og resultatorientert Customer Success Manager for å styrke vårt team i VSP Miljø, et ledende softwareselskap som spesialiserer seg på løsninger for avfalls- og gjenvinningsindustrien. Vår kjernevirksomhet fokuserer på å automatisere grensesnittet mellom det offentlige og innbyggere, og vi er godt posisjonert innenfor temafokuset til en grønn og sirkulær økonomi.

Som Customer Success Manager i VSP Miljø vil du:

• Bygge sterke og tillitsfulle relasjoner med våre kunder
• Proaktivt kommunisere med kunden for å forstå deres behov, samt løse utfordringene raskt og effektivt
• Utvikle suksessplaner i samarbeid med kundene og følge opp disse
• Organisere workshops og opplæring for å øke kundens nytte av våre produkter og tjenester
• Identifisere oppsalg og utviklingsmuligheter for kunden
• Samarbeide tett med vårt kundeteam og være bindeledd mellom kunden og interne ressurser

Vi tror du har:

• Minimum 2+ års verdifull arbeidserfaring
• Erfaring med håndtering av kunderelasjoner, kundeservice, og kundeopplæring
• Ideelt sett bakgrunn fra arbeid med B2B SaaS-produkter og teknologi
• Evnen til å kommunisere klart og fengslende
• En lidenskap for å skape bemerkelsesverdige kundeopplevelser

Hva vi tilbyr:

• En mulighet til å forme en B2B SaaS-løsning dedikert til å løse verdens avfallsproblem
• Frihet under ansvar og et inkluderende arbeidsmiljø
• Muligheten til å lede utformingen og utviklingen av Customer Success-operasjonen hos VSP Miljø
• En rolle i et dynamisk team som deler lidenskap for å løfte våre produkter og kunder til et nytt nivå

Vi vet at personlige egenskaper er svært viktig for å lykkes og trives i din nye rolle hos oss. Som person er du løsningsorientert i møte med utfordringer, der din proaktivitet ser muligheter og drives av å skape verdi. Dine kommunikasjonsevner er også avgjørende, hvor du er dyktig til å skape relasjoner som sikrer de beste kundeopplevelsene. Din nysgjerrighet og motivasjon driver deg til å ta del i vår ambisjon om å ta kundesuksess til et nytt nivå.