Join GEA as Spare Parts Coordinator

GEA i Norge holder til i trivelige lokaler i Nydalen i Oslo. Her er vi 38 ansatte i et solid firma, som sammen arbeider for at våre kunder også i fremtiden skal ligge i fremste rekke med hensyn til innovasjon, konkurransekraft og miljøriktige- og bærekraftige løsninger.

Dine arbeidsoppgaver vil bestå av:

• Motta og følge opp reservedelsforespørsler fra kunder
• Kundesupport og teknisk rådgivning av reservedeler og andre komponenter
• Utarbeide og behandle tilbud, bestillinger, leverings- og prishenvendelser og være ansvarlig for hele ordreprosessen fra bestilling til fakturering.
• Proaktivt følge opp åpne tilbud per telefon
• Mersalg og kryss-salg av reservedeler
• Følge opp og sørge for rett fakturering av ordrer
• Vedlikehold av kunde- og maskindata i relevante systemer
• Optimal og effektiv håndtering av inn- og utgående varestrøm
• Ta del i 24/7 vakttelefonordning

Litt om deg:

Som person har du et kommersielt tankesett - du liker å være proaktiv i en salgssituasjon, du er imøtekommende mot de rundt deg, du er opptatt av å yte topp service, tar initiativ til forbedring og jobber selvstendig og målrettet. I møte med kunden fremstår du trygg og tillitsvekkende og ser viktigheten av å opprettholde gode og langsiktige kunderelasjoner. I tillegg håper vi du er av typen som er nysgjerrig på å lære nye ting, enten det dreier seg om nye produkter eller systemer.

Du har erfaring fra tilsvarende rolle eller annen relevant erfaring innen kundeservice og- eller kundebehandling, i tillegg til gode kommunikasjonsevner både i norsk og engelsk. Du trenger ikke nødvendigvis ha teknisk bakgrunn, men ha god systemforståelse og teknisk interesse. Det viktigste for oss er at du er tilpasningsdyktig og lærevillig, og at du evner å sette deg raskt inn i nye systemer og arbeidsoppgaver.

Vi ser frem til å høre fra deg!