Er du en løsningsorientert serviceperson?

Nor Tekstil er landets ledende leverandør av tekstiltjenester med 26 vaskerier – vi søker deg som vil ta vare på kundene våre nasjonalt! 

Som Kundeservicekonsulent vil du være lokalisert på vårt hovedkontor i Florø sammen med 40 andre i administrasjonen som støtter konsernet + drift. 

Du vil bli en del av et effektivt og erfarent team på ni personer som server konsernet sine kunder over telefon, chat og epost.  

Din arbeidshverdag som Kundeservicekonsulent i Nor Tekstil vil først og fremst bestå av og sikre god kundetilfredshet gjennom hyggelig, effektiv og løsningsorientert behandling av kundesaker. Du vil jobbe med blant annet reklamasjoner, finne nye og bedre løsninger for kunder, henvise saker til lokale kundesentre, logge kundesaker i CRM-system og sørge for at saker blir fulgt opp og løst som avtalt med kunde. Du vil også jobbe med mersalg mot kundene. 

Du vil bli kjent med hele konsernet og inneha en viktig rolle for å ivareta våre kunder daglig, både muntlig over telefon, og skriftlig over chat og mail. 

Du vil bli en del av et veldig godt arbeidsmiljø, med en gjeng som gjerne finner på noe sosialt etter arbeidstid.

Vi søker deg som trives med kundedialog, både muntlig og skriftlig. Du må kunne kommunisere godt på både norsk og engelsk. 

Du har gjerne erfaring fra kundeservice, men det viktigste er at du får energi av å prate med mennesker og at du har et ønske om å hjelpe kundene.

Siden vi jobber i flere forskjellige datasystemer bør du ha gode datakunnskaper og interesse, slik du klarer å lære deg systemer raskt. 

Du er en person som bevarer roen i stressende situasjoner, du er effektiv i arbeidet ditt og du jobber for å finne løsninger på utfordringer. 

Vi søker både til en fast stilling og til et vikariat!

Vi tar inn til intervjuer fortløpende, så ikke nøl - søk i dag !

Vi kan tilby

• Du blir en del av et trygt og stort konsern som fortsatt er under utvikling og vekst 
• Godt arbeidsmiljø med kunnskapsrike kollegaer både lokalt og nasjonalt  
• Faglig og personlig utvikling – vi vil utvikle deg! 
• Konkurransedyktige betingelser

Vår visjon er å bli best i verden på innovativ og bærekraftig tekstilservice.

Visste du at: 

• Nor Tekstil har redusert utslipp av Co2 og energiforbruk med ca. 40 % de siste ti år 
• Nor Tekstil er markedsleder og ledende på teknologi 
• Nor Tekstil vasker og leverer ut rent tøy tilsvarende ca. 60.000 vaskemaskiner hver dag 
• De fleste i Norge er daglig i befatning med et Nor Tekstil-produkt 
• Nor Tekstil støtter flere veldedige organisasjoner og prosjekter