IT-konsulent support

Skaun kommune og Melhus kommune har felles IT-tjeneste gjennom et interkommunalt samarbeid (ITMidt), og vil bestå av 20 medarbeidereoglærlinger. Vi er et velfungerende team med godt arbeids- og fagmiljø hvor vi drifter infrastruktur og sluttbrukerutstyr for rundt 5000 brukere i våre kommuner.

I denne stillingen må du trives med å gi IT-support ansikt til ansikt, per telefon og via vårt supportsystem. Du må være interessert i å utvikle kompetanseområdet ditt kontinuerlig, og du må kunne jobbe godt både selvstendig og i team. Din hovedoppgave vil være å hjelpe kommunenes ansatte innen alle tjenesteområder slik at de får en enklere og bedre digital hverdag.

ITMidt jobber tett sammen med tjenesteområdene og prosjektledere for digitalisering i kommunene. Vi jobber for en bedre digital hverdag for ansatte, elever, innbyggere og næringsliv. Vi gjennomfører aktiviteter og utvikling av IT-løsninger knyttet til satsningsområdene i digitaliseringsstrategien for kommunene.

Oppmøte og kontorsted vil pt. kunne være både på rådhuset i Melhus og på rådhuset i Skaun.

Arbeidsoppgaver

• Betjene support 1. linje
• Innkjøp, installasjon, utlevering og service av sluttbrukerutstyr
• Drift og videreutvikling av IT-tjenesten
• Andre oppgaver kan legges til stillingen ut fra behov, din kompetanse og erfaring

Kvalifikasjoner

Stillingen krever utpreget grad av serviceinnstilling, og du må trives med å jobbe som en del av et team og i et miljø med høyt tempo og bred kontaktflate.

• Relevant IT-utdanning. IT-Bachelor eller videregående utdanning innenfor IKT-servicefag- eller driftsfag
• Erfaring med brukerstøtte eller administrasjon av produkter fra Microsoft, deriblant Office 365, Windows, AD og Citrix
• Det er en fordel at du kjenner til helpdesksystemet Pureservice
• Førerkort klasse B
  
• God norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne
  

Personlige egenskaper

Det vil bli lagt stor vekt på personlig egnethet og samarbeidsevne, og vi ser gjerne at du:

• hjelper dine kollegaer, ikke fordi du må, men fordi du har lyst
  
• er endringsvillig og fleksibel
• er sikkerhetsfokusert, strukturert og nøyaktig
• er løsningsorientert og god til å dokumentere
• har stor arbeidskapasitet med evne til å arbeide målrettet i en aktiv hverdag
  

Vi tilbyr

• Et godt arbeidsmiljø og variert arbeidsdag hvor du vil få mulighet til å påvirke fremtidens IT-leveranser i kommunene Melhus og Skaun
• Pensjonsordning i KLP
• Fleksibel arbeidstidsordning
• Lønn og arbeidsvilkår i henhold til lov og avtaleverk