Kjære [First_Name], vil du være med på å skape de mest fornøyde kundene i telekom?

Kjære [First_Name], vil du være med på å skape de mest fornøyde kundene i telekom?

Bli en del av Lyse - drivkraften bak Norges raskest voksende mobiloperatør, ice, og den største tjenestetilbyderen innen fastnett, Altibox. Som pionerer i fiberutbygging og en ledende investor i norsk fiberinfrastruktur, skaper vi fremtidens digitale samfunn.

Klar til å ta vår kundekommunikasjon til nye høyder? Brenner du for personalisering, teknologi, kommunikasjon, merkevarebygging og lojalitet? Da ønsker vi å høre fra deg!

I rollen Spesialist kundekommunikasjon Bedrift vil du være en viktig del av Lyse Tele sin satsning i bedriftsmarkedet. Vi er i kraftig vekst og har ambisiøse målsetninger vi skal nå gjennom å skape verdi for kundene og sette en ny standard for kundeopplevelser.

Hvem vi leter etter:
Vår ideelle kandidat bør trives med å utforme tekster for effektiv kundekommunikasjon og trigges av å sette all vår kundekommunikasjon inn i en helhet. Analytisk innsikt og en nysgjerrighet for mulighetene innen CRM er også en fordel. Du må være komfortabel med å jobbe både operativt og strategisk.

Om stillingen:

Som Spesialist Kundekommunikasjon vil du være ansvarlig for å planlegge, utføre og evaluere all digital kommunikasjon rettet mot våre fiberkunder, i nært samarbeid med våre dyktige partnere.

• Kontinuerlig forbedre systemer og automatisering for å øke kundeverdi, redusere churn, drive mersalg og kryssalg, samt skape engasjement og lojalitet blant kundene.
• Sørge for at kundeutviklingsarbeidet er i samsvar med personvern- og markedsføringslovgivning, inkludert samtykkesinnsamling og -vedlikehold.
• Være kontaktperson ved behov for kundevarsler
• Utvikle og forbedre kommunikasjonen i kundeprogrammet.
• Måle og rapportere effekten av kundedialog.

Kvalifikasjoner

• Minimum 5 års erfaring innen relevant virksomhet.
• Bachelor- eller mastergrad innen relevant fagområde.
• Sterke kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig.

Personlige egenskaper

Vi søker deg som trives med å balansere resultatorientert arbeid, effektiv kommunikasjon og kontinuerlig utvikling. Du er selvstendig og strukturert person som tar initiativ, ser hva som må gjøres, og løser oppgaver nøyaktig. Er du i tillegg en relasjonsbygger som samarbeider godt med andre, er komfortabel med ansvar og har høy gjennomføringsevne, vil du med stor sannsynlighet lykkes i rollen.

Vi tilbyr

Lyse Tele er arbeidsplassen for deg som verdsetter et sterkt tverrfaglig miljø, gode kollegaer, faglig utvikling, fart og ja, til og med litt spenning! Lyse Tele er en del av folks hverdag. Som vår Spesialist kundekommunikasjon vil du få muligheten til å jobbe hos en miljøorientert og sentral samfunnsbygger med store ambisjoner.

Vi tilbyr betingelser som ikke står tilbake for resten av bransjen. Du vil møte et åpent og uformelt arbeidsmiljø med takhøyde og fleksibilitet. Her er noe av det vi kan tilby av goder:

• En svært gunstig innskuddspensjon- og forsikringspakke
• Firmahytter både på fjellet og ved sjøen
• Bedriftsidrettslag og subsidiert trening
• Ekstra fridager og gode velferdstiltak
• Kjekke sosiale sammenkomster
• Kompetanse- og karriereutviklingsmuligheter

Og så gjør det godt å vite at vi jobber for et konsern med stort samfunnsengasjement. Bonus, ikke sant?

Hvor er kontoret?

Hovedkontoret vårt er på Mariero i Stavanger. Arbeidssted er fortrinnsvis Stavanger, men du kan bli en del av det nasjonale kompetansenettverket i Lyse, og jobbe fra et av våre lokale kontorer:

• I øst: Drammen eller Oslo (Nydalen)
• I vest: Stavanger (Mariero)

Man må påberegne noe reisevirksomhet mellom kontorene våre.

Kontakt

Nærmere opplysninger om stillingen får du ved å kontakte Trond Erik de Flon, leder kundeutvikling bedrift, på tlf (Norge +47) 97664567. Personalrelaterte spørsmål rettes til Brita Haugsdal, leder rekruttering og employer branding, på tlf. (Norge +47) 47377593.

Vi håper du kjenner lysten boble litt, og sender oss en søknad. Vi gleder oss til å lese den!

Lysekonsernet leverer samfunnskritisk infrastruktur og tjenester. Vi følger sikkerhetskrav fra norske myndigheter ved ansettelse. Kandidater forventes å åpent tilby all relevant informasjon om seg selv under rekrutteringsprosessen. Bakgrunnssjekk på aktuelle kandidater kan bli gjennomført.

Vennligst legg ved kopi av CV og relevante vedlegg som vitnemål, attester, sertifikater og karakterer.