Vil du skape kundeopplevelser i verdensklasse?
- Arbeidsgiver
- HTH Kjøkken Stavanger AS
- Stillingstittel
- Kundeveileder
- Frist
- 21.04.2024
- Ansettelsesform
- Fast
Vi i HTH AS Gruppen ønsker å fortsette å vokse og videreutvikle oss med et fokus på lønnsomhet og inspirerende og helhetlige kundeopplevelser.
I den forbindelse søker vi en dyktig Kundeveileder som vil lykkes sammen med oss i vår butikk i Stavanger. Din viktigste oppgave vil være å skape en uforglemmelig kundeopplevelse gjennom å presentere våre produkter og tjenester, og veilede kundene i startfasen av sitt drømmeprosjekt.
Sammen ønsker vi kunden "velkommen hjem" – vil du være med på vinnerlaget?
Dette er rollen:
- Ønske kundene velkommen og presentere våre utstillinger, produkter og tjenester.
- Kartlegge kundenes overordnede behov og ønsker.
- Booking av kundemøter og veiledning av både Proff og Privat-kunder for videre oppfølging.
- Sørge for at butikkens showroom og prøveområde er oppdatert, ryddig og holder høy standard.
- Behandling og oppfølging av henvendelser via telefon, e-post og butikkens SoMe-kanaler.
- Inspirerende innholdsproduksjon på butikkens SoMe-kanaler, i samråd med leder.
- Tilberedning av enkel mat og bakst i vårt showroom for å fremme vår lidenskap for gode matopplevelser.
- Gjennomføre mindre salg av supplerings- og erstatningsprodukter, utstillinger og lagervarer.
- Diverse forefallende og administrative oppgaver i butikken.
Stillingen inngår i en arbeidstidsordning som innebærer lørdags- og kveldsturnus inntil kl. 19.
Dette er deg:
- Du er genuint opptatt av å skape uforglemmelige kundeopplevelser.
- Du motiveres av å bidra til et godt og inkluderende arbeidsmiljø, og oppnå suksess sammen med andre.
- Du er omgjengelig, hjelpsom og nysgjerrig av natur, og du kartlegger behov på en effektiv måte.
- Du har en interesse for matglede og interiør.
- Du trives med å ta initiativ og ansvar der det trengs og å veksle effektivt mellom ulike typer oppgaver.
- Du håndterer stress og høyt tempo på en god måte.
- Du har gode IT-kunnskaper og kompetanse på sosiale medier.
- Du har gode kommunikasjonsevner på norsk, skriftlig og muntlig.
- Relevant arbeidserfaring fra resepsjon, kundeservice eller salg er en fordel.
Vi kan tilby:
- Årlig kick-off med alle ansatte.
- 3 ekstra fridager i året.
- Et konsern med høy medarbeidertilfredshet og et arbeidsmiljø basert på våre verdier: Grundig & Lønnsom, Inkluderende & Raus, Våken & Kundefokusert.
OBS! Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende. Alle søkere får en tilbakemelding etter søknadsfristens utløp.
Om arbeidsgiveren
HTH tilhører det svenske, børsnoterte konsernet Nobia, som er Europas største kjøkkenprodusent. HTH har 130 inspirerende butikker, representert i 12 land. HTH AS Gruppen er en franchisetaker av HTH.
Vi i HTH AS Gruppen eier og driver totalt 10 HTH- og uno form-butikker i Oslo, Viken, Rogaland og Trøndelag. I tillegg har vi en egen proffavdeling som håndterer bedrifts- og entreprenørmarkedet. I 2024 har konsernet 180 ansatte og skal omsette kjøkken-, bad- og garderobeinnredninger for 900 millioner totalt.
Nøkkelord
resepsjon, kundeservice, butikk, interiør, salg
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Morgan Karlsson
- Stillingstittel
- Direktør Privatmarked
Lagårdsveien 65, 4010 Stavanger