Vi ser etter deg som motiveres av kundekontakt og er en lagspiller!

Lowell Norge søker Rådgivere til Outbound-team

I denne rollen vil du jobbe proaktivt med å kontakte nye og eksisterende kunder for å skape gode betalingsavtaler for våre utestående fordringer for kunden selv, samt for Lowell og klienter.

Du vil hjelpe kundene våre ved å tilby rask saksbehandling via telefon, e-post og andre digitale plattformer på en måte som samsvarer med compliance- og kvalitetsstandarder.

Ettersom Outbound-teamet er nytt, finnes det store muligheter til å være på å skape og videreutvikle team-kulturen vår fra starten, men også bidra til vår visjon om å få kreditt til å fungere bedre for alle i samfunnet.

Vi tar imot søknader fortløpende, så du er velkommen til å sende inn din søknad allerede i dag!

Som rådgiver i Outbound-teamet vil du ha en proaktiv tilnærming til både kunder og klienter og behandle en større mengde utgående telefoni på en effektiv og riktig måte.

• Tilby snarlige svar på kunde- og klienthenvendelser via telefon, e-post og andre digitale kanaler.
• Identifisere kunders og klienters behov, og tilby løsninger som passer kundens/klientens situasjon.
• Bygge gode relasjoner til våre kunder og klienter ved å gi det lille ekstra .
• Proaktiv jobbing med våre benchmark-klienter.

Du vil være ansvarlig for hele prosessen, fra første kontakt med kunden til avslutning, og vil jobbe for å levere best mulig service til nye og eksisterende kunder og oppdragsgivere med mål om å inndrive betalte krav på vegne av våre kunder, samt våre egne porteføljer.

• Motiveres av kundekontakt og gjør komplekse ting enkle, alltid med kunden i fokus.
• Har erfaring fra kundeservice eller salg, for eksempel fra butikk eller telefon.
• Kan håndtere følsomme situasjoner med empati og profesjonalitet.
• Er ansvarlig, selvstendig og trives i et hektisk og sosialt miljø.
• Har fullført videregående skole og behersker norsk og engelsk.
• Har orden i personlig økonomi og er en lagspiller som jobber mot felles mål.
• Riktig kandidat må også ha orden i sin personlige økonomi. Det vil bli gjennomført en kredittsjekk ettersom stillingen innebærer ansvar innen økonomi.

Hos Lowell Norge vil du få en grundig innføring og opplæring innen kreditthåndteringsbransjen og inngå i et team av dyktige og hjelpsomme kollegaer. I Lowell er det viktig med et inkluderende og mangfoldig arbeidsmiljø, det arrangeres jevnlige sosiale sammenkomster som en del av Lowell sin interne kulturbygging. Du vil jobbe etter en hybrid arbeidsmodell med både hjemmekontor og dager på kontoret på Bryn i Oslo.

Er dette deg? Send oss gjerne en CV og søknad i dag! Vi vil ta kontakt med aktuelle søkere fortløpende. Har du spørsmål til stillingen så er du velkommen til å ta kontakt med partner i Jobzone, Kristin Grimli Olbergsveen på tlf 47242947

Gleder oss til å høre fra deg!