Kundeservice

Om jobben:

På vegne av vår samarbeidspartner søker vi teknisk kundeservicemedarbeider.

Snarlig oppstart med varighet på 6mnd i første omgang med mulighet for forlengelse.

Du blir en del av teamet for 1. linje teknisk kundeservice. Du skal aktivt bidra til å sikre gode kundeopplevelser og løsninger gjennom følgende arbeidsoppgaver:

• Daglig besvare og løse henvendelser fra våre medlemmer og kunder på telefon og e-post

• Booke timer og arbeidsoppdrag til våre verksteder rundt i landet

• Utarbeide verkstedtilbud basert på kundenes behov

• Følge opp eksisterende tilbud via telefon og gi kunden trygghet for valg av løsning

• Ha daglig dialog med våre avdelinger og ulike deleleverandører

• Foreta delebestillinger i tråd med bekreftede tilbud på reparasjoner

• Jobbe aktivt med mersalg og kryssalg

• Rådgi kunder og medlemmer gjennom god og effektiv kundebehandling

Ønskede kvalifikasjoner

• Gjerne erfaring fra verksted/logistikkbransjen samt god teknisk forståelse

• Du er komfortabel med telefon og pc som arbeidsverktøy

• Gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.

• Du navigerer godt på tvers av digitale system og løsninger

Personlige egenskaper

• Du er løsningsorientert, serviceinnstilt og du liker å være i direkte kontakt med kunder

• Du søker optimale løsninger

• Du tar ansvar, er tydelig og beholder roen når det stormer

• Strukturert og kvalitetsbevisst

Vi tilbyr

• Dynamisk og positivt arbeidsmiljø i ordnede forhold

• Et spennende faglig miljø

• Lønn etter avtale

• Dedikert personalkonsulent

Gleder oss til å motta din søknad! Vi behandlere søkere fortløpende.

Ønsker du mer informasjon om stillingen er du velkommen til å ta kontakt med vår rådgiver i Personalhuset Rene Hedera på 930 47 040.