Vårt digitale varehus trenger flere serviceinnstilte kundebehandlere

Megaflis.no - vårt digitale varehus er en av Norges ledende e-handelsvirksomheter i sin bransje, og driftes i stor grad av vår kundeserviceavdeling. Vårt digitale varehus er et viktig bindeledd mellom kunder, hovedkontor og butikkene.

Med over 24.000 varer i sortiment, og ca 750.000 besøk per måned byr dagene byr på et høyt, men overkommelig tempo. Sammen er vi opptatt av å støtte hverandre gjennom kompetanse- og erfaringsdeling. Vi ønsker at vår neste kundebehandler har god lagånd, og trives i et miljø hvor man spiller hverandre gode og byr på seg selv. Du vil bli en del av et team på 13 flinke mennesker som legger sjelen i å skape gode kundeopplevelser og som alltid ønsker å overgå kundens forventninger.

Med høy variasjon i henvendelsene som kommer inn er du helt rå på å finne gode løsninger for våre kunder. Du er glad i å snakke med alle type mennesker, liker å tilegne deg ny kunnskap og er oppriktig dedikert til å hjelpe andre. Hverdagen i retail er hektisk, og du må kunne håndtere endringer og inneha evne og vilje til å snu deg rundt etter behov.

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Veilede kundene i våre digitale plattformer
• Besvare nettbutikkens mail, telefon og chat-tjeneste
• Følge opp nettordrer
• Bistå i interne prosjekter

Nøkkelkvalifikasjoner:

• Raus og god
• Glad i mennesker – både kolleger og kunder
• Nysgjerrig og ivrig på å tilegne deg ny kunnskap
• Løsningsorientert og god til å tenke nytt
• Genuint opptatt av å hjelpe andre
• Like glad i gruppearbeid som å jobbe selvstendig

Kompetanse:

• Meget god kommunikasjonsevne, både på norsk og engelsk
• Erfaring med en digital hverdag og god data- og systemforståelse
• Erfaring fra service-, eller retailbransjen er ønskelig, men ikke et krav

I Megaflis får du:

• Det vi mener er verdens beste kolleger!
• God opplæring og jevnlig kursing
• Muligheten til å utvikle deg videre
• En variert og morsom hverdag
• Personalgoder
• Utvalgt FOMO-gruppe som sørger for morsomme opplevelser hele året
• Vafler hver fredag

Annet:

• Arbeidstid: Dagtid
• Stillingsprosent: 100%
• Oppstart: Etter avtale
• Du må ha fylt 18 år
• Antall stillinger: 2

Det har tidligere vært skiftarbeid på avdelingen, og det kan i fremtiden bli aktuelt å gå tilbake til ordning med to skift.

Vi er en multikulturell bedrift og er opptatt av å speile mangfoldet i samfunnet. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte personer til å søke uansett kjønn, alder eller bakgrunn.

Alle søknader og vedlegg du deler i rekrutteringsprosessen blir behandlet konfidensielt hos oss - her vil du oppleve en trygg prosess som ivaretar dine personopplysninger. Vi gleder oss til å høre fra deg, og ønsker deg en megafin dag!