Er du god til å kommunisere og trives med å gjøre en forskjell for andre?

Visma Amili er et fintech-selskap i stadig vekst. Vi spesialiserer oss på å effektivisere prosessene fra faktura til betaling. I en tid der økonomisk usikkerhet preger næringslivet, jobber vi daglig for å gjøre betalingsoppfølgingen enklere for våre kunder.

Hos oss går automatikk og menneskelig dialog hånd i hånd. Derfor søker vi nå etter en Customer Advisor til vårt Business Center. Er du god til å kommunisere og ønsker å gjøre en forskjell for andre? Da håper vi du er vår nye kollega!

Kort om rollen som Customer Advisor:

Som Customer Advisor vil du være det første kontaktpunktet som sluttbrukerne henvender seg til. Din evne til å lytte, forstå og handle vil derfor ha en direkte påvirkning på kundenes tilfredshet og lojalitet. Du vil være en del av et team som består av medarbeidere med stort hjerte for jobben sin. Arbeidstiden er primært fra mandag til fredag, 08:00-16:00.

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Besvare henvendelser og løse saker som kommer inn på telefon, e-post eller chat
• Følge opp faktura og saker via utgående samtaler
• Saksbehandling som sikrer fremdrift og løsninger som er tilfredsstillende for alle parter
• Levere enestående service og fungere som en kompetent rådgiver for kunder og deres kunder.

For å lykkes og trives tror vi at du har:

• En proaktiv holdning og et ekte engasjement for kundeservice
• Er komfortabel med å bruke telefon som arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsevner både på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
• Kan arbeide selvstendig og i team for å oppnå felles mål
• Er rask til å lære deg nye systemer, med god teknisk innsikt
• Har en positiv, løsningsorientert tilnærming til arbeid og endring
• Bakgrunn fra inkassobransjen/kundeservice er et pluss, men ikke et krav

I filmen i bunnen av annonsen vil du stifte nærmere bekjentskap med noen av dine potensielle kollegaer, og høre litt om deres refleksjoner.

Hos oss vil du få:

• Et positivt arbeidsmiljø med fokus på work-life balance
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
• En fantastisk kantine med et bredt utvalg
• Tilgang på ferieleiligheter i Marbella og Chamonix
• Gratis parkering for både bil og sykkel, samt god bussforbindelse
• Et velutstyrt treningsrom
• HC-parkering og heis

Du vil bli en del av et inkluderende og åpent arbeidsmiljø med god takhøyde og rom for egne meninger. Med omtrent 155 engasjerte kollegaer, finner du gode støttespillere som trives med høyt tempo, og som har det hyggelig sammen både på og utenfor jobb. Vi er stolte av å være en arbeidsplass der både det faglige og sosiale får anledning til å blomstre, og vi ser på mangfold som en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, perspektiver og livserfaring, og vil tilrettelegge ved behov.

Bli en av oss - send oss en søknad i dag!

Har du spørsmål om stillingen? Ta gjerne kontakt med Marit Johanne Ørstad på telefon 906 16 068.