Trainee Customer Support - RelyOn Nutec

RelyOn Nutec er på jakt etter deg som er nyutdannet eller har noen få års arbeidserfaring, og som ønsker å bygge erfaring innenfor generell kundebehandling og support.

Stillingen inngår i et team som bemanner kundesenteret for driften vår i hele Norge (fem sentre), og har også oppgaver knyttet til resepsjonen ved senteret i Stavanger.

Arbeidsoppgavene er varierte, og du vil få erfaring innenfor blant annet følgende:

• Oppfølging av ulike henvendelser fra RelyOn Nutec sine kunder, inkludert bestillings-, support og fakturaspørsmål. Henvendelsene skjer via telefon, digitalt og fysisk ved resepsjonsløsning.
• Drift og vedlikehold av digitale systemer relatert til kursadministrasjon
• Teknisk support ut mot kunder
• Ulike administrative oppgaver
• For den rette kandidaten kan også prosjektledelse innenfor ulike digitale implementeringsprosjekt, både for RelyOn Nutec sine kunder og internt, være aktuelt.

Som Trainee hos oss setter du kunden først. Du bidrar til å ivareta arbeidsoppgaver tilknyttet våre kunder, og er med å skape et godt arbeidsmiljø i teamet. Over tid vil du bygge opp god kunnskap om kundebehandling, sikkerhets- og beredskapsbransjen, RelyOn Nutec sine kurs og de ulike retningslinjer som gjelder i markedet. I tillegg til spennende arbeidsoppgaver og en variert arbeidshverdag, vil du som trainee følges opp kontinuerlig for å sikre at du får en god faglig utvikling.

Stillingen rapporterer til Head of Customer Success.

Teamet består for øvrig av fem dedikerte medarbeidere, og er tett tilknyttet RelyOn Nutec sin salgsavdeling, global support og operative virksomhet.

Stillingen er lokalisert ved vårt senter i Stavanger, med arbeidstid fra kl. 08.00 - 16.00 mandag til fredag.

Stillingen som Trainee har en varighet på 1 år.

Ønskede kvalifikasjoner:

Du har fullført en bachelor og har et kommersielt tankesett. I tillegg arbeider du effektivt, systematisk og strukturert, har god teknisk forståelse og er i stand til å sette deg hurtig inn i nye systemer. Det arbeides daglig opp mot forskjellige systemer, herunder bookingsystem, CRM-system og øvrige interne systemer, og du vil få en nøkkelrolle i samspillet mellom de ulike systemene.

Utover kvalifikasjonene over, ønsker vi at du er løsningsorientert og evner å se den enkelte kundes unike behov i alt du foretar det.

For å lykkes i denne jobben, er det en fordel å være utadvendt som person og at du har et godt humør hver eneste dag. Din fremtoning er profesjonell og du evner å tilpasse din service etter behov.

Vi tilbyr en allsidig stilling i et sterkt faglig og sosialt miljø, som den kvalifiserte kandidaten selv får muligheten til å utvikle og prege. Du blir en del av en internasjonal virksomhet som investerer i fremtiden, samt en spennende og dynamisk hverdag på en avdeling med dyktige og engasjert kolleger.

Oppstart:

Vi ser for oss at du kan starte opp raskt, og intervjuer gjennomføres fortløpende