Er du serviceinnstilt og ønsker å jobbe med 1.linje IT support?

Om stillingen

Som IT-kundekonsulent har du ansvar for dialogen mellom Møller Digitals sluttkunder og deres interne avdelinger. Ditt hovedfokus vil være å sikre at brukeren får en god kundeopplevelse i godt samarbeid med både teamet ditt og med 1. linje support! Det betyr at du håndterer henvendelser på en kvalitetsorientert og effektiv måte via telefon, epost og via ticketsystem. Du bør derfor føle deg komfortabel med å bruke disse kommunikasjonskanalene. Du vil også være jevnlig i kontakt med interne ansatte for å bistå med tekniske løsninger etterhvert som de oppstår.

Møller Digital AS er teknologileverandør til Møller Mobility Groups, en ledende aktør i den nordiske bilindustrien. Møller Digital AS er midt i et omfattende transformasjonsprogram og har ansvaret for å gjennomføre teknologimoderniseringen og den digitale transformasjonen i tett samarbeid med forretningsområdene. Som IT-kundekonsulent vil du ha en viktig rolle på denne reisen. Vil du være med og påvirke denne utviklingen? Søk i dag!

Du blir tilbudt

• En arbeidsplass som er preget av et inkluderende arbeidsmiljø og godt samhold i gruppen
• Muligheten til å opparbeide deg økt kunnskap om Møller Digitals systemer
• En arena for karriereutvikling gjennom deling av kompetanse på tvers av avdelingene
• Bedriftsidrettslag som inviterer til ulike aktiviteter, som for eksempel cageball og klatreturer
• Hyggelige lokaler med subsidiert kantine

Arbeidsoppgaver

• Behandle henvendelser fra Møller Digitals brukere, hovedsakelig via telefon, ticketsystem og mail, men også fysisk på kontoret.
• 1.linje support med feilsøking, diagnosering og løsning
• Raskt kunne informere interne og eksterne leverandører om driftsfeil
• Tildele sluttbruker riktig tilgang til de ulike systemene
• Brukeradministrasjon

Vi søker deg som

• Har god IT-forståelse og relevant IT-bakgrunn, som for eksempel fagbrev.
• Har kjennskap til Microsoftporteføljen
• Det er en fordel dersom du har kjennskap til Active Directory
• Er komfortabel med å hjelpe kunder over telefon
• Har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk

Som person er du

• Serviceorientert
• Strukturert
• Selvstendig

Annen informasjon:

• Oppstart: mai, eller etter avtale
• Søknadsfrist: Snarest
• Arbeidsomfang: 100%
• Plassering: Frysjaveien 31, 0884 Oslo
• Arbeidstid: Vaktordning ukentlig fordelt mellom tidspunkt 06:45- 17:15
• Arbeidsomfang: Bemanning. Du blir fast ansatt hos Academic Work på oppdrag hos Møller Digital.

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og det er vår kundes ønske at alle spørsmål om stillingen rettes til Academic Work.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.