Customer Success Agent - Payroll

Vi søker en ambisiøs Customer Success Agent, som ønsker å gjøre en forskjell for våre verdifulle kunder, partnere og deres lønnsprosess. Velkommen til 24SevenOffice!

 Som Customer Success Agent Payroll vil du bli en del av et dynamisk, innovativt og ungt arbeidsmiljø som investerer i din faglige vekst. Du vil få muligheten til å spesialisere deg i et ansvarsområde som inkluderer, men ikke begrenses til å:

• Bistå kunder og partnere med deres lønnsrelaterte spørsmål. Dette omfatter både veiledning knyttet til vårt lønnssystem og faglig rådgivning.
• Yte god service via telefon, chat og mail, hvor du sørger for at kundens forventninger overgås og at saker følges opp. 
• Ha dialog med produktavdelingen vedrørende tilbakemeldinger fra våre kunder om lønnsmodulen. På den måten er du med på å sikre at kundene våre oppnår suksess med våre løsninger.
• Holde deg oppdatert i systemet og jobbe med faglig kompetanseheving.

Du får muligheten til å komme inn i en fremtidsrettet bedrift i kraftig vekst, hvor produktet vårt er i konstant utvikling. Våre komplekse løsninger styrker kundene våre for fremtiden, og i vårt miljø er det kontinuerlig læring der ingen dag er lik. Dette baner vei for betydelige utviklingsmuligheter, både personlig og faglig, og du får anledning til å fordype deg på spesialiserte områder som reise, utlegg og fravær. Du får også ta stor grad av autonomi innenfor ditt fagfelt, og sammen med teamleder vil dere kartlegge og definere dine mål.

Vi søker deg som:

• Har 1-2 års erfaring innen kundeservice.
• Har høyere utdannelse og kan vise til gode akademiske resultater. Det er en fordel, men ikke et krav at graden din er satt sammen av økonomiske fag. Relevant erfaring kan kompensere for mangel på høyere utdannelse.
• Fordelaktig med kunnskaper innen lønn og regnskap, og om du har kjennskap til lønns-/regnskapssystemer fra før. 
• Er teknisk engasjert, har god IT-forståelse og er ivrig på å tilegne deg attraktiv erfaring for fremtiden.
• Behersker norsk, både muntlig og skriftlig, samt er komfortabel med å bruke engelsk i jobbsammenheng.

Vi vet at personlige egenskaper er meget viktig for å lykkes og trives i din nye rolle hos oss. Vi ser etter deg som har et service-mindset og kommuniserer godt for å skape de beste kundeopplevelsene. Det er viktig at du er proaktiv, jobber hardt for å levere høy kvalitet og trives i hektiske perioder. Du er nysgjerrig og ønsker å ta del i vår ambisjon om å skape en banebrytende kundereise. Du er selvgående, men også en naturlig lagspiller som er god til å tilpasse deg ulike personer og situasjoner. Dine evner og motivasjon til å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden er sentralt for å lykkes.

Vi gleder oss til å høre fra deg! 

Du søker ved å laste opp CV, vitnemål med karakterkort og motivasjonstekst. Du hører fra oss fortløpende.