Servicefokusert kunderådgiver søkes!

Kunderådgiver for serviceavdeling

Vår kunde er en ledende leverandør av automatiske adkomstløsninger som forener mennesker, varer og avdelinger på en sikker og effektiv måte. De utvider nå sin tilstedeværelse i Norge og ser etter engasjerte enkeltpersoner for å styrke sitt team.

Dette er et Vikariat  med oppstart snarest og varighet frem til oktober 2024, med muligheter for forlengelse.

 Arbeidsoppgaver

 I denne rollen vil du ha ansvar for å utarbeide tilbud og følge opp eksisterende kunder for bestilling av service, reparasjoner, oppgraderinger og andre serviceoppdrag knyttet til dørløsninger for næringslivskunder over hele landet. Fokuset vil være på skriftlig tilbudsgivning og databehandling, med vekt på kvalitetsarbeid og oppfølging av eksisterende kunder. Det vil ikke være cold-calls, men dialog med eksisterende kunder og tilby utbedring etter avvik.

Ønskede Kvalifikasjoner

• 1-2 års erfaring med kundeservice eller salg over telefon
• God systemforståelse samt kjennskap til MS-Office-pakken,
• Erfaring med ERP- og planleggingssystemer er en fordel
• Flytende Norsk, både muntlig og skriftlig

Ønskede Egenskaper

 Vi søker fremoverlente kandidater som trives med å håndtere strukturerte arbeidsoppgaver i en dynamisk og travel hverdag. Evnen til å organisere og prioritere oppgaver effektivt vil være viktig for å lykkes i rollen. Videre er det essensielt å være en lagspiller som kan samarbeide godt med kollegaer for å oppnå felles mål. Å kunne trives både i et teammiljø og i selvstendige arbeidssituasjoner er avgjørende.

 I tillegg til å ha gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig, bør kandidaten være lyttende og empatisk i møte med kunder. Det vil være viktig å kunne sette seg inn i kundens behov og tilby løsninger som vil bidra til å skape positive kundeopplevelser og opprettholde gode relasjoner.

Arbeidssted

Kontoret er lokalisert på Alnabru i Oslo

Arbeidstid: 08-16

Stillingsprosent: 100%

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, inkludert en attraktiv forsikrings- og pensjonsordning som også inkluderer helseforsikring.

Dersom du ønsker å bli en del av et dynamisk team i en ledende organisasjon og har den rette erfaringen og motivasjonen, oppfordrer vi deg til å søke på denne spennende muligheten.