Bli med på laget i digital støtte (Notodden)

Vil du være med på laget i digital støtte i Nye Telemark fylkeskommune? 

Vi leter etter en medarbeider med erfaring fra IT servicedesk som vil være med å bidra til at vi leverer enda bedre tjenester til ansatte, elever og innbyggere i Telemark fylkeskommune. Du trenger å være selvstendig og ansvarsbevisst person som vil bidra med velfungerende brukerstøtte og bidra med digitalt utviklings arbeid i skole.  

 Du vil jobbe i team og stillingen har kontorsted på Notodden vgs.   Vi ser etter en serviceorientert, smilende og fremoverlent medarbeider med erfaring fra servicedesk og IT Service Management (ITSM)-verktøy. Det er en fordel om du behersker flere språk, da Notodden Ressurssenter har mange elever med minoritets språklige bakgrunn som vi supportere. Det må påberegnes noe reise til andre virksomheter og noe kveldsarbeid. Du må derfor disponere egen bil. 

Stillingen rapporterer til teamleder for Digital støtte nord, som består av IT servicedesk på fem videregående skoler i øvre Telemark. Bli med å sikre sikker drift og brukertilfredshet til ansatte og elever i Nye Telemark fylkeskommune. 

Hovedarbeidsoppgaver og ansvarsområder

• Generell IT-brukerstøtte pr telefon, Teams og fysisk oppmøte  

• Enkel drift av it-infrastruktur  

• Leveranse av gode digitale tjenester  

• Sikre at saker løses raskt og effektiv  

• Bistå skole med gjennomføring av heldagsprøve, eksamen, privatist eksamen osv.  

• Innkjøp og bestillinger  

• Klientutstyr, audiovisuelt- og møteromsutstyr  

• Digitalt utviklingsarbeid på skolene og andre virksomheter  

• Oppfølging av lærling  

• Tett samarbeid med hele IT-organisasjonen og virksomheter

Kvalifikasjoner

Utdanning: 

• Relevant fagbrev eller tilsvarende utdanning 

• Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell kompetanse   

Erfaring: 

• Du har god generell IT forståelse innen områder som pc og mobiler, katalogtjeneste, applikasjonsdrift, nettverk, fagsystemer og AV-utstyr/møteromsløsninger.  

• Du evner å sette deg inn i nye teknologiske og driftsmessige utfordringer.  

• Erfaring fra tilsvarende stilling og god kjennskap til Microsoft sine kontorstøttesystemer, videokonferanse, klient- og serverløsninger, Office 365 og ITIL er ønsket.  

• Erfaring i arbeid med oppføling av lærling er ønsket.  

• Du må disponere bil.  Det forventes at du har digital kompetanse til å utnytte fylkeskommunens IKT-løsninger, ser muligheter i ny teknologi og er motivert for å ta i bruk nye digitale løsninger.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt med et sterkt kundefokus. 

• Tydelig og profesjonell i all kommunikasjon. 

• Du trives med folk, og er åpen og omgjengelig. 

• Evner å se helhet, forstå problemstillinger og prioritere ut ifra kundens behov. 

• Du jobber strukturert, alene og sammen med andre. 

• Du evner å sette deg inn i og følge avtaler, regler og retningslinjer. 

• Tar initiativ og jobber selvstendig. 

• Kunne håndtere press, utvise fleksibilitet og robusthet. 

• Du har masse god energi, en positiv innstilling og bidrar til å skape et godt arbeidsmiljø. 

Personlig egnethet vektlegges.

Vi tilbyr

• Spennende oppgaver som løses sammen med engasjerte kolleger. 

• Moderne kontorfasiliteter. 

• God offentlig pensjonsordning i KLP.   

Tilsetting og prøvetid 

Tilsetting skjer på grunnlag av de til enhver tid gjeldende lover, tariffavtaler og reglement. Som hovedregel praktiserer vi 6 måneders prøvetid fra tiltredelsesdato.

Søke stilling 

Du søker via vårt elektroniske søknadsskjema. Vitnemål og attester tar du med til et eventuelt intervju. Ved søknadsfristens utløp blir det utarbeidet en offentlig søkerliste. Søkere som har bedt om unntak fra offentlighet, vil bli varslet dersom dette ønsket ikke kan imøtekommes jf Offentleglova § 25. Fylkeskommunen er opptatt av at arbeidsstyrken i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert til å søke uansett alder, kjønn, eventuell funksjonshemming, seksuell orientering, nasjonal eller etnisk bakgrunn.

Om fylkeskommunen

Fylkeskommunen er en politisk styrt organisasjon som bidrar til samfunnsutvikling og verdiskaping i regionen. Vi har ansvar for viktige oppgaver innen bla videregående opplæring, kultur, folkehelse, tannhelse, kollektivtrafikk, fylkesveier, samfunnsutvikling samt regional- og arealplanlegging. Telemark fylkeskommune skal bidra til verdi for framtida gjennom kompetanse, samarbeid og åpenhet. Vi jobber tverrfaglig og setter innbyggernes behov i sentrum. Til dette oppdraget søker vi profesjonelle, inkluderende og modige medarbeidere som er gode relasjonsbyggere og løsningsorienterte lagspillere.