Brenner du for å skape gode kundeopplevelser?

Bavaria er ikke en tradisjonell bilforhandler, men en annerledes aktør som siden oppstarten i Stavanger i 1996 har levert kjøreglede og eierglede. I dag er vi en av Europas største BMW- og MINI-aktører representert i Norge, Sverige, Finland og Sveits. I Bavaria Norge arbeider 350 dyktige medarbeidere etter vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå.

Vi søker etter en serviceinnstilt og positiv servicerådgiver til Bavaria Oslo.

Vi er en gjeng som setter pris på samarbeid og kvalitet. Vår kultur kjennetegnes av lidenskap og nytenkning, og våre verdier - ærlighet, respekt og ydmykhet - gjennomsyrer alt vi gjør.

Som servicerådgiver er du bindeleddet mellom kundene og verkstedet. Du vil samarbeide med kollegaer på tvers av delelager, verksted og garanti for å sammen levere det beste produktet til kunden.

Arbeidsoppgaver vil variere etter behov, men innebærer i all hovedsak følgende:

• Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak
• Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
• Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
• Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling
• Delta aktivt i prosjekter rettet mot kundeservice

Vi ser etter en person som er serviceinnstilt, fleksibel og kvalitetsbevisst. Du trives i et hektisk miljø og liker at hverdagen består av varierte arbeidsoppgaver. Du brenner for gode kundeopplevelser, og blir ofte beskrevet som utadvendt med gode samarbeidsevner. Din evne til å tenke nytt gjør at du er en solid bidragsyter til vår visjon om å lede utviklingen og ta bransjen til neste nivå. Det er viktig for oss at du er en god ambassadør for verdiene våre; ydmykhet, respekt og ærlighet.

Ønskede kvalifikasjoner:

• God IT-kompetanse
• Relevant erfaring med kundeservice
• Gode kommunikasjonsferdigheter

I Bavaria vil du få interessante og utfordrende arbeidsoppgaver. Du vil inngå i et team av dyktige kollegaer i en åpen og inkluderende arbeidsmiljø i fine fasiliteter. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser som inkluderer gode forsikringsordninger inkludert helseforsikring og pensjonssparing (5%).

Arbeidssted: Bavaria Oslo 

En av Norges Beste Arbeidsplasser

Great Place To Work er et av Norges ledende selskap på arbeidsmiljø og kulturutvikling. I oktober 2023 ble vi sertifisert i henhold til en global standard for hva som kjennetegner en god arbeidsplass - for syvende gang på rad. Vi er et selskap med sterkt fokus på verdiene våre ydmykhet, respekt og ærlighet, og som er opptatt av å skape et godt miljø og en kultur hvor trivsel og medarbeiderglede står i fokus.