Trives du i en utadrettet kundesupport og administrativ rolle?

Arbeidsgiver: Hatteland Technology AS
Stillingstittel: Kundeservice/Administrasjon
Frist: Søknader behandles fortløpende
Ansettelsesform: Fast

Hatteland Technology nådde nye høyder i fjor og trenger derfor å styrke sitt team på Lysaker for å gi den beste støtte til deres kunder.

Stillingen vil innebære en kombinasjon av support- og administrative oppgaver (50/50). Du vil få en bred kontaktflate innad i Hatteland Technology og mot kunder. Har du teknisk interesse er det en fordel, men ikke et krav. Når du kommer inn i rollen vil du ha tilstrekkelig kunnskap til å besvare de fleste henvendelsene, noen vil videresendes til andre avdelinger.

Arbeidsoppgaver vil være å behandle kundehenvendelser på telefon, e-post og chat. Andre oppgaver vil være å lage tilbud ved prisforespørsler, booke ordre, samt oppfølging av leveranser. Du vil være en ressurs for salgsteamet og salgsledelsen, men også for andre avdelinger i selskapet. Ved behov vil du blir spurt om å koordinere møter, lage enkle Powerpoint presentasjoner, bestille kontorrekvisita og andre oppgaver hvor det trengs en høyre hånd .

Vi ser etter en serviceorientert og utadvendt person som vil være en del av deres Customer Service Team som består av fire personer.

Det er mye samarbeid og kommunikasjon på tvers i bedriften. Det er en spennende jobb med varierte oppgaver, hvor man jobber tett sammen i team og hjelper hverandre.

Hatteland Technology tilbyr en solid arbeidsplass, et hyggelig, uformelt og inkluderende arbeidsmiljø hvor alle kjenner at de har en betydningsfull rolle.

Arbeidsoppgaver:

Besvare kundehenvendelser på telefon og e-post
Tilbud- og ordrehåndtering
Opprette nye kunder, samt vedlikehold av kunde- og produktdatabase
Oppfølging av backlog mot kunde
Forberedelse til kundeeventer og møter
Administrativ støtte til VP Sales Nordic og andre avdelinger ved behov
Kontoradministrative oppgaver
Rapportering
Oppfølging av fakturering, betaling og kreditering
Tett samarbeid med salgsteam, teknisk support og logistikk

Kvalifikasjoner:

Erfaring fra kundeservice eller andre roller som krever stor grad av samhandling med brukere/kunder er en fordel
Administrativ erfaring
God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevner, norsk og engelsk
Gode kunnskaper i Powerpoint og Excel, god erfaring innen ERP systemer

Personlige egenskaper:

Du er positiv, vennlig, har et sterkt servicefokus og er god til å kommunisere
Du er selvgående, strukturert, proaktiv og løsningsorientert
God lagspiller
Du lærer nye ting raskt.
Du trives med ansvar og høyt tempo i perioder

Kan dette være noe for deg? Ta gjerne kontakt med oss for en prat!

Om arbeidsgiveren

Hatteland Technology er en global teknologipartner innen markeder som marine & offshore, transport & infrastruktur, sikkerhet & overvåking, industriell automasjon mm. Selskapet har levert industrielle IT-løsninger i over 30 år. Vårt mål er å tilby one stop shop innen teknologiprodukter som skjermer, panel pc’er, industrielle pc’er, nettverksprodukter, samt løsninger innenfor sikkerhet og overvåking.

Sektor: Privat
Sted: Strandveien 35, 1366 Lysaker
Bransje: IT - maskinvare
Stillingsfunksjon: Kundeservice,; Koordinering,; Kontor og administrasjon