Kan du gi fantastisk kundeservice til våre kunder?

Vipps er på jakt etter serviceinnstilte og motiverte kunderådgivere til Vipps Kundesenter!

Vi jobber hver dag for å gjøre det veldig, veldig enkelt å betale. Det skal være helt trygt og gjort på et blunk.

Vi vil ha deg som trives med å snakke med kunder og som har lyst til å rope et halvhøyt: "Jadda!", når kunden har fått en god opplevelse. Det er viktig at du er en problemløser som forstår kundens behov og bidrar med løsninger som – aller helst - overgår kundens forventninger????

Du vil bli en del av et team med høyt tempo, så du bør like å ha mye å gjøre og jobbe effektivt med topp service. Vi håper du liker å ta ansvar og at du samarbeider godt med andre for å få jobben gjort. Eller sagt på en annen måte: Du er en lagspiller som liker å gjøre andre gode.

Språklig må du beherske norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig. Du vil få tett oppfølging og veiledning for å hele tiden utvikle ferdighetene dine, og vi måler deg på kundetilfredshet og effektivitet. Vi ser for oss at du motiveres og drives av resultater og liker konkrete tilbakemeldinger på jobben du og teamet gjør.

Hva skal du gjøre?

• Gi fantastisk kundeservice til Vipps sine kunder.

Det er alt, egentlig! Men selv om den overordnete arbeidsbeskrivelsen er kort og enkel, håper vi du skjønner at det kan være krevende, utfordrende og både gøy og lærerikt??Du vil jobbe med kundekontakt på telefon og mail, og i tett dialog med dine kollegaer på kundesenteret.

Vi håper at du tenker: "Jupp, det er meg!", til de fleste av disse påstandene:

• Du benytter muligheten til å yte god service og skape gode kundeopplevelser i hvert kundemøte
• Du er en problemløser som raskt tar til seg ny kunnskap og er flink til å bruke eksisterende kunnskap på nye måter
• Du er en relasjonsbygger som er opptatt av et godt arbeidsmiljø, skaper tillit og troverdighet til kunder
• Du er nysgjerrig på nye digitale løsninger og er flink til å bruke dem.
• Du er en god kommunikator som behersker norsk og engelsk godt både muntlig og skriftlig

Vi holder til i Bjørvika, og stillingen er fulltid med arbeidstider mellom 08:00 - 17:00.

Hvis dette høres ut som en lærerik og spennende stilling for deg, vil vi veldig gjerne høre fra deg! Trykk "Søk her" og legg inn din CV og svar på noen enkle spørsmål - og Vipps, så har du søkt!????