Vil du være med på å skape kundeopplevelser ulikt noe annet sted?

Vil du være med på å skape kundeopplevelser ulikt noe annet sted? Da ønsker vi gjerne å høre fra deg!  

OneCall har helt siden oppstarten vært en utfordrer i mobilbransjen, og det merker du på menneskene som jobber her. Vi har et høyt medarbeiderengasjement og jobber hver dag med å levere kundeopplevelser ulikt noe annet sted – der ekstraordinær service, verdibasert salg og rimelig smarte priser går hånd i hånd. Det funker!  

OneCall er en av Norges største aktører innen lavpris mobiltjenester og er en del av Telia-konsernet. 

Om stillingen: 

Som kunderådgiver hos OneCall er du vår aller viktigste ressurs i møte med våre kunder.  

Arbeidshverdagen består av å besvare innkommende henvendelser fra eksisterende og potensielle kunder. Hos oss er både service og salg er en viktig del av å skape kundeopplevelser ulikt noe annet sted. De fleste av våre kunder kontakter oss på telefon, men vi håndterer også kundehenvendelser på chat og e-post. Du må kunne beherske både norsk og engelsk i en profesjonell setting. Vi er del av avdelingen Customer Care & Delivery i Telia, og du vil bli del av et team, som rapporterer til teamleder.  

Hvem er du? 

Du som skal trives med å jobbe sammen med oss er serviceinnstilt og elsker å hjelpe kunder. Du er god til å kommunisere, både skriftlig og muntlig, og trives i kontakt med andre mennesker. I en travel hverdag med mye kundekontakt er det viktig at du er fleksibel. Du vil nok også trives best hos oss om du liker å jobbe med å utvikle deg, og jobbe aktivt mot mål. Du må ha fylt 18 år. 

Er dette deg? Da gleder vi oss til å bli bedre kjent med deg! 

Vi oppfordrer deg til å søke hos oss uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn. I OneCall ser vi på mangfold som en styrke hos både våre kunder og ansatte, og vi tror du kan trives hos oss uansett bakgrunn og erfaring. 

Hva byr vi på? 

Hvis du begynner å jobbe sammen med oss, får du god og grundig opplæring, så du er godt forberedt for å ta fatt på en strukturert arbeidshverdag med gode utviklingsmuligheter. Vi lover deg et uformelt og profesjonelt arbeidsmiljø på Økern Portal, sammen med kollegaer som har stort eierskap og stolthet for merkevarene vi representerer. OneCall har Norges mest fornøyde mobilkunder, og hos oss vil du vil få gode muligheter til å utvikle deg i rollen som Kunderådgiver.  

I tillegg tilbyr vi bedriftsidrett, sosiale sammenkomster og gode forsikrings- og pensjonsavtaler. 

Ansettelsesdato 

Her har du to valgmuligheter: enten kan du starte den 2. mai, eller den 12. August.  

Vennligst spesifiser dette i din søknad.  

Kontraktslengde 

Heltid, fast stilling(100%).

Stillingen har prøvetid på 6 måneder.    

Arbeidstider 

Kundesenterets åpningstider er 08:00-17:00 på hverdager. Vi holder stengt lørdager og søndager.  

Slik søker du 

Klikk på knappen som heter “Søk på stillingen” og opprett profil på Telia Company. Last opp CV, samt et søknadsbrev hvor du forteller hva som er din motivasjon for å søke på stillingen og hvorfor du tror at du er en passende kandidat. I tillegg ønsker vi at du skriver hvilken oppstartsdato du ønsker (2. mai eller 12. august).  

Som en del av vår rekrutteringsprosess vil nødvendige bakgrunnskontroller bli utført. 

Kontakt 

Spørsmål om stillingen kan rettes til teamleder Joakim Pedersen Kårstad på Joakim-pedersen.karstad@telia.no.