Inaktiv

IKT-Servicemedarbeider

Arbeidsgiver: Oslo kommune
Stillingstittel: IKT-Servicemedarbeider
Frist: 08.04.2024
Ansettelsesform: Fast

Har du en lidenskap for IKT og ønsker å være med på å forme fremtidens bibliotek?

Vi søker en IKT-driftsmedarbeider som vil være med på å drive et bibliotek med avanserte tekniske løsninger.

Din rolle vil være i grenselandet mellom teknologi, service, administrasjon og logistikk. Primært vil du være lokalisert i Bjørvika, der hovedoppgaven er å håndtere lokal støtte for kontoransatte og infrastruktur. Du må også være forberedt på oppdrag på lokalbibliotek i Oslos bydeler etter behov. Vi forventer at du både kan løse saker selv, fordele dem til andre etter behov eller koordinere underleverandører.

Stillingen innebærer administrative oppgaver som f.eks. bestillinger, fakturabehandling, økonomioppfølging og vaktplaner. Du vil også ha et ansvar for utstyrslager, klargjøringslabb og IKT-enhetens interne fasiliteter. I tillegg kan ansvar for forvaltning av noen av våre egne systemer være en del av stillingen. Bibliotekene har åpningstider utover normal kontortid, og stillingen inngår derfor i en IKT-driftsvaktordning.

Arbeidsoppgaver

Generell brukerstøtte på bibliotekets IT-løsninger
Håndtere 1. linje saker i ulike kommunikasjonskanaler og ha en sentral rolle i saksoppfølging
Tilstedeværelse og support i hovedbiblioteket, og ved behov ute på lokalbibliotek i bydelene
Yte service på IKT-løsninger, de ansattes IKT-utstyr inklusive mobile enheter og AV-utstyr
Opplæring av brukere, herunder utarbeidelse av dokumentasjon og veiledning
Diverse administrasjons- og logistikkoppgaver
Andre ansvars- og arbeidsoppgaver innen fagfeltet
Delta i vaktordning

Kvalifikasjoner

Krav om teknisk kompetanse og evnen til å arbeid i grenseland mellom teknologi, service, administrasjon og logistikk.
Krav om minimum 1 års erfaring med relevant nyere teknologi - som IKT-support medarbeider eller tilsvarende IKT-stilling
Generelt gode kunnskaper i, og interesse for et bredt spekter av teknologier
God erfaring med bruk av IKT-systemer, kontorstøtte og gjerne regneark
Fordel med erfaring fra folkebiblioteksektoren eller annen relevant offentlig sektor.
Ønskelig med fagbrev i IKT-servicefag

Personlige egenskaper

Serviceinnstilt og positiv innstilling
Interesse for IKT og Teknologi
Nøyaktig, strukturert, tar ansvar og holder tidsfrister
Jobber godt, både selvstendig og med andre for å finne løsninger
Gode evner til å veilede ansatte i riktig bruk av IKT-løsninger
God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk. Må også beherske engelsk.

Vi tilbyr

Inspirerende arbeidsplass i Oslos hovedbibliotek Deichman Bjørvika
Gode muligheter for utvikling og læring
Variert fagmiljø med hyggelige kollegaer
Gode pensjons- og forsikringsordninger
Stillingen lønnes i Oslo kommunes lønnsregulativ i ltr 33-42 (p.t. kr. 556 800 - 649 400 i Oslo kommunes lønnsregulativ) i henhold til kvalifikasjoner

Om arbeidsgiveren

Deichman er etat for folkebibliotekene i Oslo kommune. Oslo kommune har store ambisjoner for folkebibliotekfeltet. Hovedbiblioteket i Deichman Bjørvika åpnet i juni 2020. Deichman bibliotek er underlagt Byrådsavdeling for kultur og næring.
Deichman består av 25 biblioteker over hele Oslo. Vi er Norges største og eldste folkebibliotek, grunnlagt i 1785. Et Deichman-bibliotek er et fristed for deg, uansett hvem du er. Her kan du lese, jobbe, slappe av, møte venner, eller bare være alene. Du kan låne fra vår samling på over en million bøker, filmer, cd-er og annet materiell. Det er gratis å bruke trådløst nett, PC-er og verktøy. Du betaler kun for papir og materialer når du skriver ut eller kopierer. Våre bibliotek er møteplasser hvor du kan oppleve eller arrangere alt fra konserter og tegneseriefestivaler til språkkurs og politiske debatter. Deichman vil bidra til et samfunn hvor alle føler tilhørighet, eierskap og engasjement — for fellesskapet og eget liv. Uansett hvorfor du kommer hit, drar du herfra med noe.

Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.
Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Sektor: Offentlig
Sted: Anne Cath. Vestlys plass 1, 0150 Oslo
Hjemmekontor: Delvis hjemmekontor
Bransje: Arkiv og bibliotek,; IT,; Offentlig administrasjon
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support
Arbeidsspråk: Norsk