Er du effektiv og serviceorientert?

I SpareBank 1 Gudbrandsdal bygger vi vår virksomhet på verdiene nær, dyktig og fremtidsrettet. I SpareBank 1 Gudbrandsdal tas alle beslutninger lokalt. Vi ser på oss som gudbrandsdølenes egen bank hvor vår jobb er å sikre og skape verdier for folk og lokalsamfunn i bygd og by. Vi skal bidra til at barn og unge får flere muligheter, at lag- og foreninger lykkes, sponse aktiviteter og hjelpe til å etablere og beholde arbeidsplasser. Vi jobber kontinuerlig for å gi våre kunder best mulig service og skal være en støttespiller innen bærekraftig utvikling.  Vi er på jakt etter de beste folkene, de kvikkeste hodene, de mest lærevillige og de med størst pågangsmot. Vi fornyer oss og er nysgjerrige også på mennesker fra andre bransjer enn bank og finans. Vi tilbyr spennende oppgaver, godt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser, utdanningsmuligheter og sosiale aktiviteter. Som del av SpareBank 1-alliansen har vi de beste verktøyene for å lykkes og et samfunnsoppdrag vi er stolte av. 

Vi trenger å sikre god kapasitet ved vårt kundesenter på Vinstra og søker derfor etter kunderådgiver. Denne skal fleksibelt kunne betjene både det fysiske kundemottaket og på digitale flater/telefon ved vårt kundesenter. Du vil bli en del av et sterkt fagmiljø med kollegaer også på Otta, Ringebu og Lillehammer. Våre kunderådgivere er avgjørende for å ta godt vare på eksisterende kunder og ta imot nye. Vi er opptatt av mangfold, så dette er en fin mulighet både for deg som har dette som drømmejobb og for deg som ønsker å bruke muligheten som et springbrett for videre karriere innen bank og forsikring. Vi er også ute etter en god kombinasjon av nyutdannede og de som har mer erfaring.

Sentrale arbeidsområder

• Aktivt salg av bankens produkter og tjenester
• Kundebetjening på telefon, e-post og chat. Kunderådgiver dagligbank vil også ivareta kundene som kommer fysisk til banken
• Aktivt bistå våre kunder i bruk av våre selvbetjente løsninger
• Være en lagspiller og en ambassadør for banken

Kvalifikasjoner

• Du har gjerne tre års høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Erfaring fra salg, rådgivning eller andre yrker med behov for gode pedagogiske evner
• Gode digitale ferdigheter og evne å utnytte tilgjengelige systemer på en effektiv måte
• Personlige egenskaper vil bli vektlagt

Personlige egenskaper

• Evne til å skape gode kundeopplevelser
• Mestre et hektisk og prestasjonsorientert miljø
• Lyst og evne til å lære deg til dels komplekse tjenester og systemer
• Fleksibel, robust og tilpasningsdyktig
• Selvstendig, strukturert og med høy arbeidskapasitet
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
• Beherske norsk, muntlig og skriftlig, på en meget god måte

Vi tilbyr

• Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver
• Svært godt arbeidsmiljø og kolleger med høy fagkompetanse
• Et utviklingsorientert miljø med gode muligheter for intern karriere
• Meget gode forsikringsordninger og øvrige ansattvilkår
• Tiltredelse etter nærmere avtale

I tråd med vår policy for bærekraft skal vi jobbe aktivt for å fremme likestilling og mangfold, samt hindre diskriminering. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert til å søke stillingen, uavhengig av andre forhold. Det er imidlertid en forutsetning med ordnet privatøkonomi og plettfri vandel. For å sikre utvelgelse på et mest mulig objektivt grunnlag hvor vi ikke diskriminerer vil kvalifiserte søkere bli bedt om å ta en personlighets- og evnetest før et evt. intervju.

Dersom du vil vite mer om stillingen kan teamleder for Kundesenteret, Tanja Daarstad, kontaktes på mobil 93853259 eller td at s1g.no.

Søknadsfristen er 4. april.