Har du et klokt hode, varmt hjerte og et genuint driv for den jobben du gjør?

Eika Kundesenter er her for å gi Norges beste service til både eksisterende og nye kunder i Eika Alliansen. Vi legger vår ære i å levere med både stil, sjarm og høy kvalitet!

Vi engasjerer oss i både kundenes og våre kollegaers ve og vel. I tett samarbeid med lokalbankene og produktselskapene i alliansen utvikler vi oss stadig mot nye høyder og strekker oss mot vårt ultimate mål: Å levere Norges beste kundeopplevelse innen bank og forsikring.

Nå søker vi deg som vil være en engasjert, modig og pålitelig kunderådgiver - enten som sommervikar eller kunderådgiver på heltid!

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra våre kunder gjennom telefon og e-post med en kvalitet og effektivitet som er i tråd med våre forventninger
• Som kunderådgiver skal du skape gode og trygge kundeopplevelser og ta relevante initiativ i samtale med kunden
• Vi forventer også at du gir av deg selv, holder deg faglig oppdatert og bidrar med innspill som kan gjøre oss bedre

Kvalifikasjoner

• Minimum 3 års høyere utdannelse, men ikke et absolutt krav da det legges stor vekt på personlig egnethet
• Erfaring fra kundebehandling/kundeservice er en fordel

Personlige egenskaper

• Du har god arbeidsmoral og en positiv grunnholdning
• Du er effektiv og selvstendig, men også en god relasjonsbygger
• Du er flink til å lytte og forstå andre mennesker
• Du kjenner deg igjen i våre verdier: Modig, engasjert og pålitelig, og er klar for å leve ut disse i samhandling med både kunder og kollegaer

Vi tilbyr

Eika Gruppen er en attraktiv arbeidsplass med engasjerte og kompetente medarbeidere med en visjon om å styrke lokalbankene slik at de kan være en drivkraft for vekst og utvikling for kundene og lokalsamfunnet. Vi er stolte over at vi i flere år har ligget på topp i arbeidsglede sammenlignet med andre i finansbransjen.

Vi anser mangfold blant våremedarbeidere som en styrke og vi jobber kontinuerlig for at alle skal føle psykologisktrygghet og oppleve at det er rom for å være seg selv. I tråd med dette har vi inngått et partnerskap med ODA, som er Nordens ledende nettverk for kvinner i tech. Vi tar også vårt samfunnsansvar alvorlig og jobber for et mer bærekraftig næringsliv og miljø. Eika Gruppen har signert FNs prinsipper for bærekraftig bankdrift, er medlem av UNEP FI og alle vårelokasjoner er miljøtårnsertifiserte.

Hos oss får du:

• En spennende og sentral stilling som gir store muligheter for personlig og faglig utvikling
• En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål og et viktig samfunnsoppdrag
• Fokus på kompetanseheving og utvikling
• Konkurransedyktig lønn med svært gode pensjonsordninger (7-20%)
• Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
• Moderne lokaler fylt med gode kollegaer, sentralt beliggende på Gjøvik
• Muligheter for hjemmekontor
• Tilgang til ferieleilighet i Spania
• Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i Eika
• Pusterom med Eika Pustepause som tilbyr kulturelle innslag i løpet av året
• Ikke minst får du jobbe sammen med engasjerte, morsomme og hyggelige kollegaer med kloke hoder, varme hjerter og et genuint driv for den jobben de gjør

Ønsker du å få et innblikk i hvordan det er å jobbe i Eika? Om du tar en titt på vår profil på Instagram eller LinkedIn- kan du bli bedre kjent med våre gode lagspillere i hele Eika Alliansen!