Front Office Manager - Scandic Seilet

Drives du av å skape strålende gjesteopplevelser?

Scandic Seilet søker etter Front Office Manager. Vi søker etter noen som vil bidra til unike gjesteopplevelser. En entusiastisk person som fokuserer på å gi topp service og gode gjesteopplevelser. Som resepsjonssjef er du ansvarlig for å lede organiseringen av resepsjonen, hotellets naturilge møtepunkt. Godt samarbeid på tvers av avdelingene er viktig for å bidra til gode serviceopplevelser.

Hvorfor skal du jobbe sammen med oss?

• Vi er et fantastisk team som jobber godt sammen, så vi er sikker på at du vil trives her
• Du får jobbe på ett unikt hotell, med både kulturhus, spa, badeland og treningssenter samme bygg
• Du får muligheten til utvikle deg gjennom våre ulike interne og eksterne lederkurs
• Du får flotte ansattfordeler på våre Scandic-hoteller i alle land
• Det er mange karrieremuligheter, både innad på hotellet og i Scandic

Oppgaver og ansvarsområder:

• Organisere og lede den daglige driften av resepsjonen
• Kvalitetssikre service i alle ledd

• Mersalg og oppfølging av individuelle gjester og grupper

• Håndtere gjestetilbakemeldinger

• Opplæring og utvikling av resepsjonistene

• Bestilling, lagerhåndtering og fakturakontroll

• Personal- og resultatansvar for avdelingen

• Overordnet ansvar for rutiner i egen avdeling

• Internkontroll

• Følge opp at vi alltid har et ryddig og pent lobbyområde

Stillingen er operativ og inneholder kvelds- og helgearbeid. Du rapporterer til Hotel Manager, og samarbeider tett med salgsavelingen, husøkonom, F&B-team og teknisk avdeling.

Scandic Seilet har gjester og medarbeidere fra hele verden, og alle som jobber hos oss må kunne engelsk, både skriftlig og muntlig. Du må også snakke minst ett skandinavisk språk flytende.

Vi ønsker at du:

• Har generelt gode datakunnskaper, og har lett for å lære nye systemer og rutiner
• Liker å motivere og inspirere ditt team, og fremstår som en fleksibel, selvsikker og entusiastisk leder
• Er lidenskapelig opptatt av gjesteopplevelser, og liker å ha det gøy selv når du er stresset
• Jobber analytisk, systematisk og strukturert med oppgavene, men liker å være kreativ i dine løsninger
• Opptatt av HMS
• Har relevant utdanning innen hotell, eller erfaring fra resepsjon
• Ledererfaring er en fordel, men ikke en forutsetning

Du får jobbe både selvstendig og på lag med andre. Scandic tilbyr gode utviklingsmuligheter innen et av Nordens største hotellselskap.

Vi ønsker helst at du kan begynne før juni 2024, men vi venter selvsagt på den rette kandidaten.

Vi håper du søker, og ser frem til å lese din søknad!