Spesialkonsulent - Administrasjon / Pasientreiseoperatør

Pasientreise- og syketransportavdelingen er en del av Prehospital klinikk ved Oslo universitetssykehus. Seksjon Pasientreisekontor har ansvar for mottak, bestilling, kontroll, opplæring og koordinering av pasientreisertil og fra offentlig godkjent behandlingi Oslo, Akershus og Glåmdalen.

Vi søker en pasientreiseoperatør til et vikariat på 100% med 6 måneders varighet, med mulighet til forlengelse.

Gjennomsnittlig arbeidstid pt.: 37,5 t pr uke. Tiltredelse etter nærmere avtale.

Oslo universitetssykehus er en arbeidsplass med stort mangfold. Det mener vi er helt avgjørende for å løse de oppgavene som kreves av oss. Vi ønsker derfor at dette mangfoldet skal gjenspeiles blant søkerne til våre stillinger og oppfordrer alle til å søke uavhengig av hvem du er og hvilken bakgrunn du har.

Arbeidsoppgaver

Hovedoppgaver:

• Telefonisk/elektronisk mottak, koordinering avpasientreiseoppdrag og oppfølging av atrekvirerte reiser er i henhold til pasientreiseforskriften.
• Pasientreisekontoret mottar en del generelle henvendelser om pasientreiser og de ansatte må således tilegne seg god kjennskap til regelverket for pasientreiser for henvendelser pr telefon og opplæring av behandlere som rekvirerer elektronisk.
• Koordinering av pasientreiser innenfor- og ut av Oslo/Akershus. Med dette mener vi å samordne transportoppdrag for mer effektiv ressursbruk. Dette skjer ved bruk av helsebiler/busser/drosjer som skal transportere pasienter til/fra behandling innenfor og ut av vårt ansvarsområde.

Kvalifikasjoner

• Vi søker deg med videregående skole eller tilsvarende.
• Realkompetanse kan vurderes opp mot formell kompetanse.
• Erfaring fra kundebehandling
• Være trygg på arbeid med data.
• Du må like å bruke telefonen som arbeidsverktøy.

Personlige egenskaper

• Nøyaktighet, pålitelighet og strukturert.
  
• Endringsvillig og fleksibel.
  
• Har gode norskkunnskaper skriftlig og muntlig.
  
• God teamspiller.
  
• God formuleringsevne, har evne til å formidle enkle og vanskelige budskap på en god og tydelig måte.
  
• Motivasjon, humør og godt aktivitetsnivå.
  
• Du må like å kommunisere på telefon.

Vi tilbyr

• Lønn etter fast sats.
  
• Hyggelig arbeidsmiljø og en trygg arbeidsplass med god kollegastøtte.
• En arbeidsplass som har et arbeidsmiljø preget av tillit, åpenhet og respekt.