Vil du bli en del av AddSecure-teamet i Oslo? Vi søker medarbeider til vår supportavdeling.

Vil du bli en del av et dynamiskt team hos AddSecure? Som medarbeider i vårt tekniske supportsenter i Oslo vil du spille en nøkkelrolle i å levere førsteklasses kundeservice og sikre effektiv drift. 

AddSecure er en ledende europeisk leverandør av sikker IoT-tilkobling og helhetlige løsninger. Vi hjelper kunder med å optimalisere sine operasjoner, skape forretningsverdi og sikre vitale funksjoner. Innenfor forretningsområdet Smart Alarms tilbyr vi sikre og pålitelige kommunikasjonsløsninger mellom alarmsystemer og alarmmottakssentraler for å beskytte liv, hjem, bedrifter og eiendeler.

Om stillingen:

Nå søker vi medarbeider til vårt supportsenter i Oslo, som skal jobbe i førstelinjen på vårt tekniske supportsenter. Stillingen inngår i vårt supportteam, som er en viktig del av AddSecure AS sitt ansikt utad. Vårt supportsenter består av et team på til sammen 20 personer. Den rette vedkommende vil være med på å opprettholde vårt kundefokus, samt bidra til struktur og effektivitet i teamet. 

Arbeidsoppgaver:

• Besvare innkommende telefoner, besvare og følge opp saker i vårt CRM-system
• Åpne og konfigurere AddSecure AS sine abonnementer mot sluttkunder
• Yte teknisk førstelinje support til kunder, installatører og alarmstasjoner
• Bistå montører og driftsapparat med driftsettelse av nytt utstyr og endringer i oppsett og funksjoner av eksisterende sendere
• Arbeide i våre tekniske driftsplattformer med registering og gi support på AddSecure sine produkter og tjenester
• Bistå med oppgaver som saksbehandling og utgående telefonsamtaler i forbindelse med prosjekter
• Andre forefallende oppgaver innen området
• Arbeidsoppgavene vil kunne endres i tråd med firmaets behov

Om deg:

Vi søker deg som har god teknisk forståelse og fokus på kunden. For å lykkes i denne rollen, tror vi dessuten det er viktig at du innehar følgende kvalifikasjoner:

• Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Engasjert, positiv, kundefokusert og nøyaktig
• God teknisk forståelse
• Høy gjennomføringsevne, og stor arbeidskapasitet
• Evne til å arbeide selvstendig og i team
• Gode PC-kunnskaper (Microsoft Office-pakken, kunnskap om grunnleggende datakommunikasjon og nettverk)
• Plettfri vandel

Dine kontakter er både norske og internasjonale, så du må beherske både engelsk og norsk flytende, både skriftlig og muntlig.

Ønsket kompetanse og erfaring:

• Erfaring fra og/eller kunnskap om brann-/sikkerhetsbransjen, alarmstasjon, elektro og/eller fra teknisk support
• Kunnskap om alarmkommunikasjon

Vi tilbyr:

Våre ansatte er vår største resurs, og det er svært viktig for oss å bygge en kultur der våre ansatte trives og ønsker å prestere. AddSecures kjerneverdier er lagånd og samarbeid, enkelhet og kundefokus. Hos oss får du:

• En utfordrende jobb i et dynamisk supportsenter.
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og hyggelige kolleger.
• Moderne lokaler med kantine og parkering.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger samt behandlingsforsikring.

Arbeidstid: Dagtid

Hjemmekontor: Nei.

Arbeidssted: Østensjøveien 14A, 0661 Oslo.

Prosess

Vil du være med på vår reise? Vi ser frem til å motta din søknad. Søk enkelt ved å legge ved en CV og svare på noen få spørsmål. Søknader behandles løpende. Ansettelse og lønn etter avtale.

For mer informasjon om stillingen: siv.jorgensen@addsecure.com

Vi utfører bakgrunnssjekker på alle våre ansatte, og du må være kvalifisert for å arbeide i Norge.