Utløpt

IT-konsulent/ IT-spesialkonsulent

Arbeidsgiver: Skien kommune
Stillingstittel: IT-konsulent/ IT-spesialkonsulent
Frist: 07.04.2024
Ansettelsesform: Fast

ITG (IT-samarbeidet i Grenland) har ansvaret for IT-løsningene i Skien, Bamble, Siljan og Drangedal.I alle fire kommunene satses detoffensivt på digitalisering. Det pågår mange spennende prosjekter innenforområder som trygghets- og helseteknologi, "den digitale skole",smartby og digitale innbyggertjenester.

ITG er et §27-samarbeid mellom Skien, Bamble, Siljan og Drangedal kommuner med Skien som vertskommune. Vi er lokalisert på Nenset iSkien og er 35 ansatte og 3 lærlinger. ITG har ansvaret for drift, support ogvidereutvikling av IT-løsningene i samsarbeidskommunene samt i annenkommunaleiet virksomhet. Samlet utgjør dette 16 000 brukere, 150 fagsystemer og7000 PCer/terminaler. ITG bruker teknologi fra Microsoft, Citrix, VMWare, samtflere markedsledende leverandører.

Kommunene arbeider aktivt med digitalisering for å forbedre og effektivisere tjenester, både internt og til innbyggere, organisasjoner ognæringsliv. ITG bistår kommunene i dette arbeidet.

Vi styrker nå avdelingen som jobber med service og support avIT-løsninger, og er på jakt etter deg som har erfaring fra IT drift ogkundeservice, gjerne også erfaring fra offentlig sektor.

Arbeidsoppgaver

Du vil få varierte og spennende oppgaver som består av å hjelpe våre kunder med alle slags utfordringer innen IT og mobiltelefoni.

Ta imot innkommende henvendelser på telefon, mail og vårt servicedesk-system
Gi support via telefon og fjernstyring eller onsite
Feilsøke og løse tekniske system- og applikasjonsproblemer
Tilgangsstyring og utstyrshåndtering
Delta i prosjekter

Kvalifikasjoner

Relevant utdanning innen IKT, minimum 3-årig høyskole eller godkjent IKT-service fagbrev. Relevant erfaring kan veie opp for manglende formell kompetanse.
Erfaring fra bruk av moderne Servicedesk verktøy
God kunnskap om Windows 10, Microsoft 365 og Azure
God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk og engelsk
Søkeren må ha førerkort for bil (Klasse B)

Personlige egenskaper

Du jobber selvstendig og tar ansvar
Du har gode evner til å kommunisere med kunder og medarbeidere
Du liker å hjelpe andre
Du er fleksibel, har godt humør og gode samarbeidsevner
Du liker å tilegne deg ny kunnskap

Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

Godt arbeidsmiljø
Utfordrende arbeidsoppgaver
Lønn etter gjeldende avtaleverk
Meget gode forsikrings- og pensjonsordninger

Om arbeidsgiveren

Skien er hovedstaden i Telemark og en av landets eldste byer med røtter tilbake til år 900 e. kr. Byen ligger sentralt plassert mellom fjord og fjell på Østlandet, og er en del av Grenland som til sammen har nærmere 100.000 innbyggere.

Skien kommune er Telemarks største arbeidsgivere og en moderne og spennende arbeidsplass i utvikling. Her jobber 4.300 ansatte daglig for å gi kommunens 55.000 innbyggere best mulig tjenester. Sammen er vi med på å gjøre Skien til et godt og trygt sted å jobbe, bo og leve.

Skien er en spennende og moderne kommune med høyt aktivitetsnivå. Vi har som mål å gi best mulig service på flest mulig områder til byens befolkning.
Vi tror at mangfold beriker våre arbeidsplasser og gjør oss bedre. Vi oppfordrer derfor kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av kjønn, alder, kulturellbakgrunn og nedsatt funksjonsevne.
Vår visjon er "Skien - den gode møteplass!"
Er dette en stilling å flytte til ?
Bor du ikke i Skien/Grenlandsområdet og tenker dette er interessant for deg så kan du sjekke ut aktuell informasjon om byen/området via følgende linker:
Skien kommune - Facebook
Visit Telemark

Sektor: Offentlig
Sted: Leirvollen 14, 3736 Skien
Bransje: IT
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; IT drift og vedlikehold / Drift/Operations
Arbeidsspråk: Norsk