Førstekonsulent - Pass og ID-kort

Sør-Vest politidistrikt har ledig fast stilling som sko 1408 førstekonsulent. Arbeidet vil primært bestå i kundebehandling i forbindelse med bestilling og fornyelse av pass og nasjonalt ID-kort. Stillingene er for tiden plassert i seksjon for sivil rettspleie og forvaltning ved politiets forvaltningssenter i Haugesund. Vi søker engasjert og strukturert medarbeider som vil bidra til god kvalitet i saksbehandlingen. Den som ansettes vil ha ansvar for behandling av saker etter gjeldende regelverk for fagområdet pass og ID-kort.

Seksjon sivil rettspleie og forvaltning i Haugesund består av 12 medarbeidere som jobber for passkontoret i Haugesund og namsmannen i Haugesund. Oppgavene til namsmannen omtales som den sivile rettspleien og omhandler tvangsfullbyrdelse av pengekrav, fravikelser, innkreving av biler, gjeldsordning, forliksråd og forkynnelser. Seksjonen har også andre forvaltningsoppgaver. Det må påregnes andre oppgaver innenfor seksjonens ansvarsområde.

Arbeidsoppgaver

• Mottak av og registrering av søknad om pass/nasjonalt ID-kort
  
• Tilrettelegge for og gjennomføre ID-intervjuer ved ID-fastsettelse og tapsmeldinger
  
• Oversende underlag/dokumenter til vedtakslinje
  
• Verifisere ID og statsborgerskap
  
• Kontrollere fremlagte dokumenter
  
• Veilede publikum enten ved oppmøte eller telefon
  
• Utstedelse av midlertidige pass (nødpass/provisoriske pass)
  
• Dagsoppgjør/kasseoppgjør
  
• Fokus på forebygging gjennom forvaltning
• Bistå i rullering av postmottak og registrering av brev
• Bistå med øvrige relevante arbeidsoppgaver på seksjonen ved behov, blant annet forvaltningsoppgaver og oppgaver innen den sivile rettspleien for namsmannen i Haugesund

Kvalifikasjoner

Nødvendige:

• Bachelor innen økonomi/administrative fag ellertilsvarende. Særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Gode norsk og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
• Gode IT-kunnskaper

Ønskelige:

• Erfaring fra publikum-/ kundebehandling
• Erfaring fra saksbehandling
• Erfaring fra offentlig forvaltning
• Erfaring fra arbeid innen den sivile rettspleien
• Kunnskap om identitets- og dokumentkontroll
• Kunnskap om regelverket
• Kjennskap til politiets datasystemer

Personlige egenskaper

• Gode kommunikasjons og samarbeidsevner
• Ansvarlig og pålitelig
• Evne til å arbeide effektivt, nøyaktig og løsningsorientert
• Imøtekommende og tillitsskapende
• Motivert for en hektisk arbeidsdag med kundebehandling
• Bidra til et godt arbeidsmiljø

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her: https://www.politiet.no/om-politiet/jobb-i-politiet/medarbeiderplattform/

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste i politiet og politiattest (uttømmende og utvidet) må innhentes ved ev. ansettelse jfr. politiloven § 18 og politiregisterloven § 41.

Ansatte som jobber med pass og ID-kort kan ikke ha betalingsanmerkninger.

Vi tilbyr

• En utfordrende og spennende arbeidsplass for deg som vil være med på å forme fremtidens politi
• Stillingen lønnes som sko 1408 førstekonsulent, fra kr548.600,- brutto per år
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger (www.spk.no)
• Gode arbeidsbetingelser

Politiet mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi trenger medarbeidere med ulike kompetanser, bakgrunn, erfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Dersom det er mulig vil vi tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si positivt særbehandlet på denne måten, må søkerne oppfylle visse krav.

For å ha et godt vurderingsgrunnlag ber vi deg om å registrere utfyllende CV i vår rekrutteringsportal og laste opp relevante attester og vitnemål. Dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn oppfordrer vi deg til å krysse av for dette i vår rekrutteringsportal. Avkrysningene danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Du kan lese mer på arbeidsgiverportalenhttps://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling.

Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.