Cluster Meetings & Events Coordinator

Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i 95+ land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk- "Every Moment Matters" med en "Yes I Can!" servicefilosofi.

Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang. Sammen kan vi sikre magiske øyeblikk- Every Moment Matters.

Vi fokuserer på deg som person, dine ferdigheter, talenter og lidenskap- ikke bare på din CV. Det handler om tankesett, resten kan du utvikle hos oss. Det er et løfte! 

Vi ser nå etter en Cluster Meeting & Events Coordinator for å bli med i vårt dynamiske team på Radisson Blu Royal i Bergen!

Vi tror at nøkkelen til fremgang er et engasjert team som sammen skaper minneverdige møter.  

Cluster Meeting & Events Coordinator rollen

Vi leter etter en motivert og salgsorientert Cluster Meeting & Events Coordinator som vil bli med i teamet på radisson Blu Royal i Bergen . Vi ser at du brenner for å hjelpe kundene våre med å realisere deres møte, hvor alt er mulig, mens vi har en medvirkende rolle i alt vi gjør! 

Du vil ha ansvar for planlegging av større arrangementer, konferanser og kurs med hovedfokus på Radisson Blu Royal Hotel. Når kunden har signert avtalen så tar du over og er ansvarlig for å sikre all detalj planleggingen og sikkerstiller at kundens ønsker blir ivaretatt og deres møte eller event blir gjennomført som forventet og planlagt. Vårt ekspertteam gjør sitt ytterste for å tilby best mulig service. Hvis du vil være en del av teamet vårt og sammen med oss skape opplevelser for våre kunder, håper vi at dette er noe for deg. 

Hovedansvarsområder:

• Støtte og bistå til en smidig drift av alle møter og arrangementer, der alle aspekter ved klient- og gjesteopplevelsen blir levert til med høy service, slik at vårt produkt og vår merkevarestandard opprettholdes
•  Ta ansvar for oppgavene som er tildelt rollen, og sikrer at alt arbeid utføres på en korrekt, tidsriktig og profesjonell måte.
•   Sørge for at alle endelige detaljer om alle møter, arrangementer og gruppebestillinger er fullført, inkludert romlister. Identifisere muligheter for mersalg på hver bestilling, og øke inntektene for avdelingen.
• Fullføre fakturering og følge opp innbetalinger
• Behandle henvendelser for sosiale arrangementer, bursdagsarrangementer, bankett- og bryllupsmiddager, utarbeide forslag og bruke verktøy tilgjengelig for å øke konvertering på hotellnivå.
•  Gjennomføre visninger og menysmakinger etter behov, og gi detaljert tilbakemelding når du er ferdig.
• Sørg for jevnlig kommunikasjon med M&E-Clusteret
• Møte kunder og klienter

Egenskaper:

• Erfaring fra hotell- eller møte, kurs & konferanse virksomhet.
• Erfaring med detaljplanlegging av større arrangementer
• Evne til å bygge relasjoner med eksisterende og nye kunder.
• Løsningsorientert og kunne koordinere flere oppgaver på en nøyaktig og organisert måte
• Evne til å tilpasse seg skiftende servicemiljøer
• Flytende i norsk skriftelig og multlig samt gode skriftlige og muntlige engelsk kunnskaper.
• Proaktiv og resultatorientert, med fokus på konvertering og mersalg.
• Villighet til å overgå kundens forventninger med en "Yes I Can" – innstilling.
• Erfaring med bookingsystemer er en fordel.
• Solide IT -ferdigheter og erfaring med ulike IT plattformer / systemer
• Må kunne kommuniser på norsk, muntlig og skriftlig . 
• En åpen og positiv personlighet

Hva vi tilbyr deg: 

Du vil bli en del av en arbeidsplass som har blitt kåret til den 3. beste arbeidsgiveren i reiselivsbransjen globalt, rangert av Forbes i 2023. 

Vi har som mål å være et like godt sted å jobbe som å bo. Derfor tilbyr vi en konkurransedyktig kompensasjons- og fordelspakke, som inkluderer: 

• Spesialpriser på hotell overnatting på våre hoteller i hele verden, for teammedlemmer, og deres venner og familier.
• Vi etterlever vår visjon "We grow talent, talent grows us". Hos oss vil du dra nytte av et bredt spekter av utviklingstilbud som støtter din læring og vekst helt fra du begynner. Dette inkluderer en individuell utviklingsplan og ubegrenset tilgang til mer enn +20 000 læringsmoduler og programmer gjennom Radisson Academy.
• Delta i i vår "Responsible business" virksomhet. Sammen med våre teammedlemmer på hotellet og i lokalsamfunnene jobber vi med å skape felles verdier, en bedre fremtider og en bedre planet for alle.
• En arbeidsplass omfattet av tariffavtale.
• Spesialpriser for ansatte ved egne restauranter.
• En internasjonal arbeidsplass med kolleger og gjester fra hele verden.
• Ansattkantine med hjemmelaget mat.

Bli en del av "Moment Makers" verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg.

Vennligst ikke vent med å søk, vi vil ta inn til intervju fortløpende. Men med tanke på juleferien så vil dette ta litt tid.