Ser du den røde tråden der andre ser tall og diagrammer og evner å identifisere forbedringsområder?

Servicestrategi -og utvikling er en avdeling i virksomhetsområdet Kunde- og servicetjenester i Sykehuspartner. Våre oppgaver er å bidra til gode strategier for å nå viktige servicemål. Dette skal vi gjøre gjennom å etablere gode brukerreiser og derigjennom gode brukeropplevelser. Vi har ansvaret for å forvalte og utvikle gode og effektive verktøy og kanaler som sikrer at helsepersonell får løst sine utfordringer raskt og effektiv. I tillegg jobber vi aktivt med å effektivisere og forbedre prosesser og arbeidsstrømmer gjennom bruk av kjente forbedringsmetoder og LEAN. I dette arbeidet er vi avhengig av å støtte oss til et datagrunnlag og analyser, for å hele tiden kunne iverksette de riktige tiltakene.

Viser etter deg som er faglig sterk og har en skarp analytisk tankegang. Brenner du for å omdanne komplekse datasamlinger til innsiktsfulle og tiltalende rapporter og dashboards? Da kan du være den vi leter etter!

Som dataanalytiker hos oss vil du være en nøkkelspiller i å støtte vårt team med dynamiske dashboards og rapporter som skal bidra til data-drevet beslutningstaking på tvers av organisasjonen.Dette vil gir deg en unik mulighet til å påvirke strategi og utvikling innenfor serviceområdet. Du vil jobbe sammen med svært dedikerte kollegaer i arbeidet med å understøtte viktige mål i Sykehuspartner.

Arbeidsoppgaver

• Utvikling og vedlikehold av Power BI-dashboards og rapporter
• Analyse av store datamengder for å identifisere avvik, se trender og utvikling
• Evne til å omdanne data til forbedringsinitiativer og bidra til å få disse gjennomført
• Samarbeid med ulike avdelinger for å forstå deres rapporteringsbehov og oversette disse til klare, handlingsrettede dashboards
• Aktivt bidra til forbedring av prosesser og arbeidsflyter

Kvalifikasjoner

• Kompetanse innen dataanalyse og rapporteringsverktøy, hovedsakelig Power BI
• Erfaring fra arbeid med dataanalyse og rapportering fra kundeservice er en fordel
  
• Sterke analytiske ferdigheter og evne til å arbeide med komplekse datamengder
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig
• Ønskelig med erfaring fra praktisk anvendelse av data i prosessforbedringer

Personlige egenskaper

• Proaktiv og fleksibel lagspiller som trives i et dynamisk miljø
• Serviceinnstilling
• Strukturert og selvstendig
• Evne å få til samarbeid på tvers av fagområder
• Kjenne seg igjen i våre verdier: Lagspiller, endringsvillig, ansvarlig og nytenkende
• Høyt fokus på kontinuerlig forbedring i ditt arbeid

Vi tilbyr

• Interessante, meningsfylte og utfordrende arbeidsoppgaver i et stort, hektisk, hyggelig og sammensatt fagmiljø
• Godt og uformelt arbeidsmiljø i en av Norges største IKT-organisasjoner
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
• Fleksibel arbeidstidsordning med mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale

Arbeidssted Oslo eller Grimstad

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.