Brenner du for utvikling av fag og produksjonsprosesser?

Vårt mål er å ha blant Norges mest fornøyde bankkunder, og for å få til dette har vi behov for en trygg leder som brenner for å utvikle både fag og produksjonsprosesser. Vi ser derfor etter en motivert og løningsorientert leder som alltid har kunden og medarbeiderne i fokus.

Hva kan vi tilby? 

I BN Bank vil du få gleden av å bli inkludert i vårt gode arbeidsmiljø. Hos oss er det høyt under taket og vi er opptatt av å ha det gøy på veien mot målet. Vi har en flat organisasjonsstruktur med korte beslutningsveier der det er enkelt å bli sett og hørt. I tillegg har vi konkurransedyktige betingelser med blant annet mulighet for lån til ansattbetingelser og svært gode pensjons- og forsikringsordninger. 

Om avdelingen 

Avdelingen består av 10 dyktige medarbeidere som jobber innenfor ulike fagfelt. Noen er fagspesialister og jobber relativt selvstendig innenfor sitt område, mens andre jobber i mindre team med felles arbeidsoppgaver. Avdelingen har blant annet ansvar for utvikling av produkter innen betaling og innskudd, samt forvaltning av løsninger innen signering, nett- og mobilbank.  tillegg har avdelingen ansvar for produksjon av bestillinger og iverksettelse av endringer som kommer fra kundesenter og andre interne avdelinger, eller direkte fra våre kunder.  

Arbeidsoppgaver: 

• Personal- og resultatansvar for avdelingens medarbeidere. 
• Medarbeideroppfølging i hverdagen, inkludert jevnlige oppfølgingssamtaler. 
• Operativ drift. 
• Sørge for kontinuerlig utvikling av kompetanse og rutiner. 
• Sørge for at avdelingens kompetanse opprettholdes og utvikles. 
• Påse at arbeidsoppgaver blir korrekt utført og rutiner fulgt. 
• Samarbeid med andre avdelinger for å sikre en best mulig kundeopplevelse. 
• Sikre et godt og produktivt arbeidsmiljø. 

Om deg 

Vi ser etter deg som drives av å lede engasjerte og dyktige medarbeidere, og som forstår hva som skal til for å lykkes med både forvaltning og utvikling av markedsrettede produkter og løsninger, og effektive produksjons- og støtteprosesser. Du brenner for å kartlegge kundens behov, og jobber aktivt for å skape verdi ved å få kundene til å ta i bruk flere av våre produkter. I tillegg er du proaktiv og ser stadig etter forbedringsmuligheter, og er også selv en bidragsyter for å få endringer gjennomført.  

Som person er du selvstendig og strukturert, og du trives med å ta ansvar og å lede. Du er trygg i lederrollen og tydelig i din kommunikasjon. Du må være villig til å ta i et tak og dra lasset sammen med avdelingen, og være  opptatt av å få med deg dine medarbeidere på laget. Du har derfor en inkluderende og relasjonsbyggende lederstil, og er god på å samarbeide og få det beste ut av dine medarbeidere. Vi mener arbeidsmiljø og trivsel er avgjørende for at avdelingen skal prestere på topp, og er opptatt av at du som leder bidrar til å opprettholde trivsel og sørger for gode medarbeideropplevelser.  

Kvalifikasjoner: 

• Relevant utdanning fra høyskole/universitet, minimum bachelornivå. 
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne. 
• Erfaring fra arbeid i fag- og produksjonsmiljøer.
• Gjerne erfaring fra kunderelatert arbeid, fortrinnsvis kundeservice eller andre avdelinger i kundefront. 
• Tidligere ledererfaring er ønskelig. 
• Personlig egnethet og lederegenskaper vektlegges. 

Organisatorisk vil du bli en del av ledergruppen på personmarked og rapportere til direktør for personmarked. Ta gjerne kontakt om du ønsker ytterligere informasjon om stillingen.  

Vi gjør oppmerksom på at det for enkelte stillinger hos BN Bank er aktuelt å innhente ytterligere informasjon om deg som kandidat, og at det for enkelte stilinger kan bli aktuelt å foreta en nærmere bakgrunnssjekk. Vi foretar kredittsjekk ved saklig grunn, og for enkelte stillinger vil vi be om politiattest i henhold til hjemler i lov om finansforetak, samt bekreftelse fra Brønnøysundregistrene om at arbeidstaker ikke er under konkursbehandling, konkurskarantene eller gjeldsforhandlinger. Ansettelsen er betinget av at det ikke oppdages forhold som er til hinder for utøvelse av stillingen