Vil du gi ALT slik at våre kunder innen TV og internett får førsteklasses kundeservice?

Vår dedikasjon til å møte kundene våre på en hyggelig og hjelpsom måte driver oss fremover. Vi yter kundeservice på høyt nivå, samtidig som vi har det gøy, utvikler oss og finner på mange morsommere aktiviteter som gjør at vi trives og yter det lille ekstra. Team Tele består av 30 dyktige medarbeidere som står klare for å få deg om bord for varierte oppgaver i et skiftbasert system (kl. 08-16 og kl. 12-20). Du vil få ansvar for å løse kundenes utfordringer og sikre en førsteklasses opplevelse gjennom produktkunnskap og effektiv kommunikasjon. Sammen med kunden vil du administrere hele kundereisen fra opprettelse til avslutning. 

Er du en kløpper på å sette deg inn i ulike systemerer? Er du serviceorientert og liker å bruke telefon og PC som arbeidsverktøy? Da håper vi å høre fra deg.  

Ønskede kvalifikasjoner 

• God teknisk forståelse og gode digitale ferdigheter 
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig 
• Erfaring med kundeservice teller positivt 

Hva en vanlig arbeidsdag hos oss kan by på

• Håndtere kundehenvendelser for NTE og Altibox innen fiber og TV-abonnement på telefon, chat og e-post 
• Presentere NTEs varierte produktportefølje slik at hver kunde har den optimale produktpakken basert på ønsker og behov 
• Bidra til utvikling av arbeidsmetoder og rutiner slik at vi sammen jobber mest mulig effektivt med høy kvalitet 

Dette trekker dine fremtidige kollegaer frem som noen av de gode grunnene til å jobbe i NTE:

• Det er god stemning selv på travle dager
• Vi er et dynamiske miljø hvor innovasjon og kameratskap skaper en atmosfære hvor både ansatte og kunder føler seg sett og verdsatt 
• Meget inkluderende miljø med kollegaer som støtter hverandre
• God oppfølging og opplæring

Personlige egenskaper vi verdsetter  

• Du trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager 
• Du er en lagspiller og bidrar til et godt arbeidsmiljø 
• Du kombinerer effektivitet og kvalitet slik at vi sammen yter førsteklasses kundeservice 

Hvorfor velge oss? 

• Mulighet til å jobbe i et fremtidsrettet miljø der bærekraft og utvikling er topp prioritet 
• Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger 
• Enestående arbeidsmiljø med stor takhøyde og trivelige kolleger 
• Attraktive ansatte goder som firmahytter i Åre og Abelvær 
• Tilgang til treningsfasiliteter og aktive bedriftsidrettslag innen flere idretter 
• Mulighet til å bli en del av Ung i NTE, som inviterer til gøyale arrangementer som dekkes av bedriften

Synes du dette høres spennende ut? Ta kontakt med Espen tlf 909 48 603 eller May-Lis tlf 452 75 662 for å høre mer, eller send inn en søknad.

Mangfold er for oss et konkurransefortrinn. For å løse våre fremtidige utfordringer trenger vi alle typer mennesker, kompetanser, livserfaringer og perspektiver. Vårt mål er at NTE skal representere mangfoldet i befolkningen. Vi håper derfor at alle kvalifiserte søker jobb hos oss, uavhengig av hvem du er.