Rental Sales Agent

Rental Sales Agent - RSA  

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.  

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:  

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene  
• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy  
• Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer 
• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler 
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon 
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid  
• Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter) 
• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte  
• Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid 

Kvalifikasjoner  / Ferdigheter: 

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå  
• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå  
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år  
• Gyldig førerkort med ren straffeattest 
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger 
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter 
• En teamorientert tilnærming  
• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø  
• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.