Er du klar til å bli en ekte Partner Care Magician?

Er du en fremoverlent teknologi-entusiast som brenner for å gjøre en forskjell? Ønsker du å være den drivende kraften i vår partneromsorg og være bindeleddet som transformerer tekniske utfordringer til triumfer? Da kan rollen som Partner Care Enerizer være perfekt for deg!

Vi kan tilby deg:

Hos oss får du muligheten til å være en del av et levende og dynamisk team, hvor dagene aldri blir monotone, og moroa er en essensiell del av arbeidskulturen. Vi verdsetter varierte arbeidsdager som gir deg friske utfordringer og nye læringsmuligheter hver eneste dag, og legger til rette for din kontinuerlige vekst både personlig og profesjonelt. Vi forstår viktigheten av konkurransedyktige vilkår som speiler din innsats og talent, og streber etter å tilby et arbeidsmiljø hvor balansen mellom jobb og fritid står i fokus.

Fleksibiliteten i din arbeidsplass er en del av vår tilnærming, enten det betyr å arbeide hjemmefra, fra vårt kontor i Oslo, eller ute hos våre verdifulle partnere. Med et blikk mot fremtiden og en kultur som oppmuntrer til deling av kunnskap og tverrfaglig samarbeid, er du invitert til å bli en del av vårt Network of Knowledge, hvor vi sammen skaper en arbeidsplass der initiativ blir verdsatt, og hvor hver ansatt bidrar til å forme vår felles fremtid.

Dette, kombinert med vår innsats for å sikre at du trives både i jobben og privat, fullføres med konkurransedyktige lønnsbetingelser og alle de andre frynsegodene som gjør arbeidslivet berikende. Er dette stedet hvor du ser for deg å vokse og utvikle deg? Vi ser frem til din søknad!

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver

Samarbeidets Kraft: Løft Partnerskapet med Teknisk Kunnskap

• Gjennomføre teknisk opplæring for partnere, inkludert en grundig gjennomgang av våre produkter og rådgivning om hvordan de kan komme i gang effektivt.
• Samarbeide tett med salgsavdelingen for å gjennomføre produktfremvisninger og demonstrasjoner for potensielle partnere, og gi teknisk innsikt i våre løsninger.
• Være den primære kontaktpersonen for våre partnere og håndtere supportspørsmål med energi og entusiasme.
• Bygge og opprettholde en solid grunnleggende kunnskap om våre produkter og Microsoft-teknologier for å kunne levere presis og effektiv støtte.
• Samarbeide tett med Partner Care Produktspesialister og Partner Care Microsoft-spesialister for å skape en smidig overgang mellom frontlinjen og spesialiserte støttenivåer.
• Samarbeide med de spesialiserte teamene for å utveksle kunnskap, løse komplekse utfordringer og sikre høy kvalitet på støtteopplevelsen.

Suksesskriterier

Høy Kvalitet i Støtte:

• Sikre høy kvalitet i frontlinje-støtte, partnertilfredshet og effektiv problemløsning.

Effektiv Teknisk Opplæring:

• Levere engasjerende teknisk opplæring som inspirerer partnerne til å ta våre løsninger i bruk mot deres sluttkunder. Å kunne tydelig demonstrere hvordan implementering og daglig bruk av våre produkter kan drive deres suksess.

Samarbeid og Teamarbeid:

• Vise effektivt samarbeid med andre Partner Care-spesialister og salgsavdelingen for å styrke partnersamarbeidet og støtteprosessene og trives i en rolle med mange forskjellige hatter.

Teknisk forståelse og erfaring

• Erfaring med Microsoft-teknologier og skybaserte løsninger gir et solid grunnlag, men det som virkelig skiller ut en kandidat er evnen til å være konstant sulten etter ny kunnskap og selv ta ansvar for egen utvikling gjennom proaktivt søk etter læring.