Konsulent med interesse for bank og bankens IT-systemer

Hjelp oss med å sikre at våre norske kunder får en optimal brukeropplevelse når de benytter SDC sine systemer.

Stillingen er skreddersydd til deg som er en selvstendig og dedikert person med (virtuell) teamspirit. Du får nemlig verdens beste team i ryggen. Dine nærmeste kolleger er en gjeng med dedikerte medarbeidere i SDC, samt teamet System Services hvor vi arbeider med å effektivisere bankenes bruk av våre systemer. SDC’s kundeportefølje i Norge vokser, så derfor har vi besluttet å utvide teamet med en ny kollega som har fingeren på den norske finans- og bankpuls.

Vi ønsker Norge!

Vi har nettopp åpnet et lokalkontor i Berger for at sende et høyt og tydelig signal om at SDC virkelig ønsker det norske markedet. Vi ønsker å styrke samarbeidet med våre eksisterende kunder og skape tettere kontakt med potensielle kunder – og ja, det er også mye lettere å kommunisere med norske medier og finanssektoren generelt når man er lokalt forankret. Kontoret vil være kundeorientert med sterk kompetanse innenfor norsk finans-IT-sektor og vil ha tett kontakt med relevante partnere som VippsMobilePay, BITS, Finanstilsynet, BankID med flere.

Om du ønsker å jobbe hjemmefra eller fra lokalkontoret i Bergen er opp til deg.

En god dag på hjemmekontoret for vår nye medarbeider

Din oppgave vil være å sikre at våre norske kunder får maksimal verdi ut av SDC sine kjerne- og selvbetjeningsløsninger. Det krever god kunnskap å sette opp og utnytte systemene optimalt for å sikre en effektiv understøttelse av forretning og den daglige drift. Men du jobber ikke alene – arbeidet skjer i tett samarbeid med et team av spesialister i SDC hvor vi har stort fokus på kompetansedeling. Det meste av samarbeidet med SDC og kundene foregår virtuelt, men det blir også besøk ute hos våre norske kunder og SDC i København.

Dine oppgaver kan omfatte:

• Systemkonfigurasjon (produktoppsett, renteendringer, gebyrgjennomgang osv.), samt faglig sparring med kunder
• Hjelpe med å styrke forståelsen av SDC’s systemportefølje – har du godt innblikk og viten om et eller flere av disse systemer er det en fordel
• Uttrekk- og automatiseringsrelaterte oppgaver – interesse for dataorienterte prosesser er også et pluss
• Lede og fasilitere gjennomgang av arbeidsprosesser og systembruk hos kunden
• Analysere og avdekke kundens prosesser og fremtidige behov
• Utarbeide arbeidsbeskrivelser og prosedyrer for å bidra til mest mulig effektiv bruk av systemene
• Opplæring i bruk av systemer
• Delta i implementeringsaktiviteter

Det er vesentlig for stillingen at du både har interesse for og evne til, å skape en tett og konstruktiv dialog med kundene. De må ha tillit til din faglige tyngde, kompetanse og integritet. Noen fysiske møter med kundene er alltid på dagsordenen, men generelt er det ikke snakk om et liv på landeveien. Ideelt sett håper vi at du allerede har erfaring med SDC sine systemer - men uansett hvor mye du vet i forkant, vil vi sørge for å gi deg grundig onboarding og opplæring. Dette krever selvsagt at du tar turen til Danmark i ny og ne etter behov.

Norske vilkår og personalegoder

Du blir ansatt på norsk avtale - men selv om du har hjemmearbeidsplass i Norge, så blir du tilknyttet de øvrige dyktige spesialister System Services og dermed en del av avdelingen Banking Services.

Du vil være tilknyttet vårt hovedkontor i Ballerup(København) og SDC, hvor vi legger vekt på fleksibilitet i arbeidet, work-life-balance, og attraktive betingelser.

Du blir en del av Banking Services

Vi er 25 kollegaer i avdelingen som ditt team hører inn under. I teamet hvor du inngår, hjelper vi våre kunder med å løse ulike oppgaver relatert til systemene SDC leverer. Det kan være innenfor prosessoptimering, IT relaterte oppgaver, systemhåndtering og compliance - for å nevne noen områder.

Dine kolleger i teamet System Services arbeider også primært fra hjemmekontor, og det virtuelle samarbeidet er derfor en helt naturlig del av hverdagen.

Gode omstillingsevner og interesse for prosessoptimering

I hverdagen din kommer du til å sparre med, samt gi råd til både eksperter og ledere i bank. Det krever derfor at du har en god gjennomslagskraft samtidig som du kan formidle problemstillinger med forståelse for hvordan det påvirker de bankansattes hverdag og også deres sluttkunder. Du er selvstendig og pragmatisk, og utfører ikke kun dine tildelte oppgaver men også tilfører verdi til organisasjonen ved å se nye muligheter. Du trives med stor takhøyde og tar ansvar. Det er også viktig at du trives med skarpe tidsfrister og endringer i prioriteringer. Du skal brenne for kundetilfredshet – vårt motto er "vi leverer mer og bedre enn forventet". For å oppnå dette arbeider vi med en felles oppgavestyringsmodell og kompetansedeling på tvers.

Dette var litt om dine personlige kvalifikasjoner. De faglige og mer praktiske kravene er:

• Stor interesse for og innblikk i bankfaglige prosesser og IT systemer (fortrinnsvis SDC’s systemer)
• Flere års erfaring fra bank, gjerne support av IT-løsninger eller andre relevante roller
• God kjennskap til norske bankinfrastruktur

Søknad og kontakt

Har du blitt nysgjerrig på at høre mer om stillingen og SDC, så finn gjerne fram mobilen og ring til Frank B. Andersen på +45 22 39 61 06. Vi gleder oss til at høre fra deg.

Du er selvfølgelig også velkommen til å skrive en søknad/CV hvor du forteller litt om din bakgrunn og hvorfor du mener du er den rette for jobben.

Vi håper på å høre fra deg hurtigst mulig og vil løpende invitere til intervju.