Rådgiver IT-infrastrukturanalytiker

Unilabs IT-leveranse er fullt ut outsourcet og hovedoppgaven er, som en del av IT-teamet, å være et bindeledd mellom Unilabs IT-partnere, leverandører og sluttbruker. Som oppdragsgiver sørger du for at arbeidsplass-IT møter virksomhetens behov og de sentrale forretningssystemene, er dokumentert og relaterte tjenester er lett tilgjengelige gjennom selvbetjening. Du streber hele tiden etter mer effektiv logistikk, høyere grad av pakking, standardisering, automasjon og selvbetjening.

Som IT-infrastrukturanalytiker består dine arbeidsoppgaver blant annet av følgende:

• Arbeid tett på virksomheten og i tett samarbeid med våre systemadministratorer
• Gi støtte, delta i møter som fagekspert, både operativt og i prosjekter
• Være en operativ prosjektdeltaker når det er nødvendig.
• Krev klientpakker
• Lisensproblemer
• Verifisering av nye plattformer
• Implementering av valgt maskinvarestrategi
• Overvåking av livssyklusstyring og relatert finansiering
• Håndtering av telefoni, tilbehør/utstyr, konferanseutstyr, print, faks og selvbetjeningsportal
• Dokumentasjon

Stillingen har hovedansvar for de norske arbeidsplassene, men siden oppdraget er nordisk, vil du jobbe tett med kollegaer ikke bare i Norge, men også i Sverige og Finland, og jobbe på tvers av landegrensene der behovet finnes. Reise er inkludert i tjenesten.

HVEM

Hos Unilabs veier holdning like mye som kompetanse. Vi ser etter en som er serviceorientert og har evnen til å fokusere på sluttbrukeren og deres opplevelse. Du har erfaring fra outsourcet IT fra et kundeperspektiv hvor du jobber med langsiktige forbedringer gjennom hendelsesflytanalyser og oppfølging av SLAer. Du har bred kunnskap innen arbeidsplass-IT, med spesialistkunnskap på "admin"-nivå innenfor de fleste erfaringskravene listet opp under.

Du har evnen til å se mulige pakker og effektiviseringer som reduserer kompleksiteten og dermed øker den opplevde kvaliteten på tjenestetilbudet. Du har en solid teknisk bakgrunn og kan jobbe hands-on ved behov. Du er vant til å delta i prosjekter.

Erfaringskrav:

• Active Directory / tilgangskontroll
• Kundeemballasje
• Outsourcet IT
• Klientmaskinvare (PC)
• Operativsystem (Windows)
• ITIL
• MS Office (O365, word, excel, powerpoint, outlook)
• Nettverk (WAN, LAN, WLAN, SD-WAN)
• Lisensering
• Support / Servicedesk
• Behersker norsk og engelsk i tale og skrift.
• Meriterende

Ønsket kompetanse:

• CMDB og tilhørende verktøystøtte
• På/av boarding
• Erfaring fra drift med myndighetskrav
• Erfaring fra prosjektledelse

HVOR

Du vil være lokalisert ved Unilabs kontorer i Gøteborg eller Stockholm. Vi er en bedrift i stadig utvikling hvor arbeidet er preget av et dynamisk og utviklende miljø. Unilabs mål er å gi kostnadseffektive tjenester innen laboratoriemedisin og radiologi med optimal kvalitet, kompetanse og servicenivå som en effektiv støtte til helsevesenet og andre kunder.

Stillingen er en fast stilling med oppstart etter avtale. Vi mottar gjerne din søknad så snart som mulig og kaller inn til intervju fortløpende.