Har du erfaring innenfor oppvekstsektoren, og vil være med å gjøre en forskjell?

Vårt mål er å heve kvaliteten på tjenestene i norske kommuner slik at alle får gode tjenester av kompetente ansatte i kommunen.

Vi er en gjeng med 30 dedikerte, målrettede og rause ansatte med høy fagkompetanse. Vi brenner for å utvikle og forbedre våre produkter: læringsplattformen Glup og innholdstjenesten Veilederen. I år er firmaet og hovedproduktet Veilederen 20 år, og dette feires med lansering av nye tjenester til våre kunder.

Til vår Customer Experience avdeling søker vi en Customer Experience Specialist som får hovedansvar for oppfølging av våre kunder innenfor oppvekstsektoren, i tillegg til prosjekter på tvers av team.

Arbeidsoppgaver

• Kommunikasjon med potensielle og eksisterende kunder
• Planlegge, utarbeide og koordinere aktiviteter på digitale flater, innholdsproduksjon og publisering
• Planlegge, koordinere og gjennomføre arrangement som webinar og andre digitale og fysiske events
• Oppfølging av kunder i henhold til kundepleieprogrammet, hovedsakelig innen oppvekst
• Samle data, bidra til gode analyser og sette i gang forbedringstiltak
• Delta i produktutvikling i oppvekstteamet
• Bidra til videreutvikling av kundepleieprogrammet

Kvalifikasjoner

• Relevant høyskoleutdannelse (minimum 3 år), arbeidserfaring kan kompensere for utdanning
• Ha god digital kompetanse
• Være nysgjerrig på ulike verktøy for å oppnå best mulig kundeopplevelse
• Være innovativ, løsnings- og resultatorientert
• Meget god skriftlig fremstillingsevne, med evne til å forklare på en enkel måte
• Meget god muntlig fremstillingsevne, like å være foran kamera
• Pedagogisk innsikt og forståelse
• Serviceinnstilt og kundevennlig
• Gode samarbeidsevner, selvstendig, systematisk og strukturert
• Effektiv uten at det går ut over kvaliteten
• Stor fordel med erfaring og gjerne fra administrativ stilling eller lederstilling innen oppvekstsektoren

Vi kan tilby

I Visma SmartSkill får du en utfordrende og spennende stilling i et innovativt miljø med høy trivselsfaktor. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og har moderne lokaler, god møteromskapasitet, en sosial arena og en deilig lunsj.

Vi har gode forsikring- og pensjonsvilkår, og vi dekker mobil og internett. Visma har et omfattende fordelsprogram for ansatte og firmaleiligheter i Marbella og Chamonix.

I Visma Smartskill har vi fleksibel arbeidstid og muligheter for hjemmekontor.

Som ansatt i Visma SmartSkill får du fordelene både ved å jobbe i et lite selskap hvor påvirkningskraften er stor, og å være del av et større nettverk i Visma med et av Europas fremste miljøer innen utvikling og økonomi.

Bli bedre kjent med oss på: https://www.smartskill.no/