Vi søker Rådgiver til vårt Kundesenter

Ønsker du å jobbe som kunderådgiver på vårt kundesenter? Det å jobbe i bank handler mye om å være flink med mennesker, men det er også viktig med relevant kompetanse for møte endrede kundekrav i en ny digital finansvirkelighet. Kvinesdal Sparebank opplever sterk vekst og søker nå ny rådgiver kundesenter ved vårt hovedkontor.

Vi søker deg som vil være med å bidra til at våre kunder får en god kundeopplevelse.

Du er engasjert, entusiastisk og brenner for gode kundeopplevelser.

Har du i tillegg et stort nettverk og evne til å skape gode relasjoner med nye mennesker? - Ja da ønsker vi å høre fra deg!

Vi er et sosialt og energisk team, og har en viktig rolle i et spennende markedsområde. Hos oss får du en tilpasset opplæring som gir deg et solid fundament som kunderådgiver.

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice, veiledning, rådgivning og salg.
• Se muligheter og raskt kunne foreslå relevante løsninger og produkter for kunde.
• Henvisning til annen relevant kompetanse.
• Sikre at alle kunder bruker våre løsninger og selvbetjeningsverktøy.
• Svare på innkomne kundehenvendelser både fysisk på kontoret, telefon og skriftlig
• Være initiativrik og proaktiv i dialog med kunder
• Oppfølging kundearbeid
• Fokus på rådgivende salg og videreformidling internt
• Gjennom din adferd, bidra til høy integritet og etisk standard

Kvalifikasjoner

• Bachelornivå innen økonomiske fag. Relevant erfaring kan kompensere for dette.
• Veilednings-, henvisnings- og servicekompetanse.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy.

Personlige egenskaper

• Motiveres av gode kundeopplevelser.
• Initiativrik, utadvendt og løsningsorientert.
• Endringsvillig og tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger.
• Lagspiller med gode kommunikasjonsferdigheter.
• Høy etisk standard, nøyaktig og kvalitetsbevisst.

Vi tilbyr

• En offensiv arbeidsplass med godt arbeidsmiljø og sterkt fagmiljø.
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.
• God opplæring.
• Fleksibel arbeidstid, og redusert arbeidstid fra mai til august.
• Konkurransedyktig lønn med gode pensjons- og forsikringsordninger, lånebetingelser og flere andre attraktive ansattgoder.