Vårt team i Oslo søker en Customer Service Agent til å bli med på laget!

Why We Work at Dun & Bradstreet

Dun & Bradstreet unlocks the power of data through analytics, creating a better tomorrow. Each day, we are finding new ways to strengthen our award-winning culture and accelerate creativity, innovation and growth. Our 6,000+ global team members are passionate about what we do. We are dedicated to helping clients turn uncertainty into confidence, risk into opportunity and potential into prosperity. Bold and diverse thinkers are always welcome. Come join us!

Brenner du for å gi kunden best mulig service?

Dun & Bradstreet leter nå etter en erfaren, engasjert og humørfylt medarbeider til 100% fast stilling i vårt kundeserviceteam i Oslo.

Har du en brennende interesse for den gode kundeopplevelsen, og er det en selvfølge for deg å gi kunden best mulig service og veiledning? Synes du det er ekstra gøy å være på en arbeidsplass der mange ting skjer og ikke er redd for endringer? Blir du motivert av ansvar, liker problemer som er komplekse og krever ekstra fokus for å løse? Ser du løsninger, er nysgjerrig og lærer raskt, samt trives i et miljø der det skjer mye i et høyt arbeidstempo. Er du en ekte lagspiller som bryr deg om dine kolleger og vårt arbeidsmiljø. Om du kan nikke gjenkjennende, så les videre for da er du kanskje vår nye kollega!

Hvem er vi på kundeservice i Dun & Bradstreet:

Vi på kundeservice er involvert i å endre, forbedre, supportere og forenkle hverdagen for våre kunder. Kundeservice er ansvarlig for å besvare alle inngående henvendelser fra kunder og privatpersoner, så raskt og effektivt som mulig uten å gå på kompromiss med kvaliteten.

Teamet består av 12 medarbeidere i alderen 24 til 63 år, hvor flere har mange års ansiennitet i jobben. Omfanget av produkter og løsninger som supporteres er stort, samt inneholder følsomme data, hvilket betyr at vi stiller store krav til kompetanse og fokus på datasikkerhet hos våre kundekonsulenter.

Stillingen er en del av vårt 1.linjeteam, hvor du sammen med kollegaer vil være ansvarlig for å svare våre kunder via epost, chat og telefon. Du vil få en variert arbeidsdag med ulike henvendelser som du må løse både alene og i samarbeid med dine kollegaer. Vi har et arbeidsmiljø som er basert på samarbeid og godt humør.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Du har solid erfaring innen kundeservicefaget med god telefonopplevelse. Utgående telefonsamtaler er ikke et problem for deg.
• Du er utadvendt, jobber systematisk og får jobben gjort.
• God til å kommunisere både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk.
• Du har god kunnskap om Microsoft Office systemer

I tillegg er det en fordel, om du har:

• Erfaring fra relevant bransje. Samt kjennskap til lover og regler som omhandler Norsk Kredittlovgivning, GDPR, generell datasikkerhet ol.
• Noe teknisk innsikt, evt. kjennskap til CRM-systemet vårt Lime.

Denne rollen vil være basert på vårt flotte kontor på Havnelageret sentralt i Oslo med fleksibilitet og mulighet for delvis hjemmekontor. Hvis denne rollen høres spennende og utfordrende ut vil vi gjerne høre fra deg!

Vi kaller inn aktuelle kandidater fortløpende til intervju, så om du vurderer at dette er en interessant jobb for deg, send oss din søknad snarest mulig! Endelig søknadsfrist er 9.mars.

All Dun & Bradstreet job postings can be found at https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html. Official communication from Dun & Bradstreet will come from an email address ending in @dnb.com.

Notice to Applicants: Please be advised that this job posting page is hosted and powered by Lever. Your use of this page is subject to Lever's Privacy Notice and Cookie Policy, which governs the processing of visitor data on this platform.