Hurtigvoksende netthandelsplattform søker onboarding- og supportmedarbeider

Retailhub er i sterk vekst og søker en positiv og kundeorientert kollega som vil være med å bygge Retailhub til den ledende nettbutikkløsningen for fysiske butikker i Europa. 

Retailhub er en oppstartsbedrift som hjelper lokale fysiske butikker med å etablere egne nettbutikker og markedsføre disse. Vi har utviklet unik teknologi som automatiserer det meste av arbeidet med å sette opp, drifte og markedsføre nettbutikkene. For lokale fysiske butikker som har begrenset tid og kunnskap om netthandel er dette en game changer som lar dem ta del i den sterkt voksende netthandelen i Norge.

Fremover vil vi skalere opp organisasjonen og ekspandere til andre europeiske land. Vår ambisjon er å bli den globalt ledende nettbutikkplattformen for fysiske butikker.

Hovedoppgaver 

Vi ser etter en person som kan hjelpe oss å løse følgende oppgaver:

• Onboarding og opplæring av nye kunder fra oppstart til ferdig lansert nettbutikk. Opplæring skjer via korte videomøter.
• Konfigurering av nettbutikker. Dette inkluderer blant annet oppsett av DNS, frakt og enkle CSS endringer. 
• Oppsett av Google Shopping ads og andre markedsføringsløsninger for våre butikker.
• Følge opp eksisterende kunder og bidra med råd og veiledning slik at nettbutikken blir størst mulig suksess for dem. 
• Besvare spørsmål fra kunder via e-post / telefon.
• Bistå med innhold på vår nettside og i våre nyhetsbrev.
• Bidra til produktutvikling, testing og utrulling av ny funksjonalitet.

Den rette personen vil kunne få flere utfordringer og arbeidsoppgaver innen salg, forretningsutvikling og produktutvikling etter eget ønske og interesse. 

Ønskede faglige kvalifikasjoner

• Bachelorgrad eller tilsvarende. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning. 
• Interesse for netthandel og/eller digital annonsering. 
• Teknisk interesse og noe grunnleggende kunnskaper innen CSS eller annen IT teknologi. Du trenger ikke være utvikler eller ha formell teknisk IT utdannelse.
• Flytende i norsk og engelsk.
• Erfaring fra andre netthandelsplattformer, CMS systemer, datakasser eller tilsvarende vil være en fordel.

Ønskede personlige kvalifikasjoner:

• Selvgående, sterk gjennomføringsevne og interesse for å lære. 
• Utadvendt og sosial. Team player.
• Kan være tålmodig med kunder som har lite IT kunnskaper

Vi oppfordrer også søkere med svensk, dansk eller engelsk som morsmål til å søke.

Send oss en søknad der du beskriver kort hvorfor akkurat du vil kunne gjøre en god jobb i stillingen og hvorfor du ønsker å jobbe i en oppstartsbedrift. 

Hva vi kan tilby:

• Gode karrieremuligheter i et selskap i sterk vekst.
• Mulighet til å tilegne deg markedsledende kunnskaper om netthandel og digital annonsering. 
• Konkurransedyktige betingelser i form av fastlønn og opsjonsavtale.
• Lite hierarki, stor påvirkningsmulighet.
• Fleksibel arbeidstid og arbeidssted/hjemmekontor.
• Kontorer i startupmiljøet på Mesh i Tordenskiolds gate 2, sentralt i Oslo.
• Jevnlige sosiale arrangementer i regi av både Retailhub og eventer som organiseres av Mesh.

Oppstart så snart som mulig.