Utløpt

Er du en tydelig og engasjert leder som brenner for gode kundeopplevelser?

Arbeidsgiver
Bane NOR SF
Stillingstittel
Leder koordineringssenter
Frist
29.02.2024
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Bane NOR

I Bane NOR har vi ett felles mål - å sette spor vi er stolte av, som kan drive samfunnet fremover. Derfor jobber vi målrettet med bærekraft, modernisering og knutepunkt. Hos oss får du engasjerte og nytenkende kolleger med en sterk tro på at vårt oppdrag er viktig - og stadig blir viktigere. Nå søker vi deg som vil bidra til å modernisere Norge sammen med oss og våre samarbeidspartnere.

Kunde- og trafikkinformasjon i Bane NOR har et viktig ansvar; å gi våre reisende på stasjonene riktig, lik, rask og nyttig informasjon, for å hjelpe dem med å ta gode reisevalg med tog i Norge. Når togene ikke går skal vi levere tilrettelagt infrastruktur som muliggjør effektiv og sikker gjennomføring av alternativ transport i hele Bane NORs nettverk. Vi skal sikre at kundene til jernbanen opplever overgangen mellom tog og alternativ transport som smidig og at alternativ transport oppleves som en akseptabel løsning når togene ikke kjører som normalt.


Er du den vi ser etter til å lede vårt koordineringssenter?



Hos oss får du



Vi er en organisasjon i utvikling. Viktigheten av oppgavene våre vil prege arbeidsmiljøet rundt deg, med flinke folk som brenner for det de jobber med. Vi setter faglig utvikling høyt, med interne kompetansebyggende muligheter for våre ansatte. Du får arbeidsforhold for tiden vi lever i - med fleksibel arbeidstid. Blant ansattgodene finner du svært gode pensjons- og forsikringsordninger, og selvsagt personalbillett med Go Ahead, SJ Nord og Vy sine tog. Vi har også:

* Moderne og sentrale lokaler i i Oslo, treningsfasiliteter og innendørs sykkelparkering i bygget.
* Flott personalrestaurant og betalt lunsjpause.
* Mulighet til å jobbe noe hjemmefra.



Hovedoppgaver vil være

  • Drift av koordineringssenteret og personalansvar for medarbeiderne.
  • Tilrettelegge for god kundehåndtering, gode kundeopplevelser, effektive løsninger med avtalt kvalitet i leveransene.
  • Planlegging, koordinering og oppfølging av informasjon knyttet til planlagte sporbrudd.
  • Videreutvikling av tjenesten innsiktsarbeid, kundeundersøkelser og innovasjonsarbeid.



Vi søker deg som har

  • En bachelorgrad eller tilsvarende utdanning, - relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
  • Minimum 3-5 års ledererfaring.
  • Sterke samarbeidsevner.
  • Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig.

Vi tror også at du:

* Er tydelig, selvstendig og viser forståelse av kundenes behov.
* Har evnen til å inspirere, motivere og bygge gode relasjoner.



Kjekt å vite

Å søke jobb i Bane NOR skal være enkelt. Du trenger derfor ikke å skrive et søknadsbrev - en godt utfylt CV og dine svar på noen få spørsmål i søknadsprosessen, er det vi ønsker fra deg.

Ser du noe du ikke kan? Ta det helt med ro - vi skal sikre at du får en god opplæring! Vi oppfordrer deg til å søke stillingen om den er interessant, og om du har lyst til å lære noe nytt.

Vi mener at inkludering og mangfold er en styrke. Vi ønsker oss kollegaer med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Det er viktig for oss at våre medarbeidere identifiserer seg med våre verdier som er åpen, respektfull, engasjert og nytenkende. Hva betyr disse verdiene for deg?

Bane NOR samarbeider med Semac som er en ekstern leverandør om bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.



Ta gjerne kontakt for en hyggelig prat før du søker, hvis du vil vite litt mer om stillingen.






Om arbeidsgiveren

Bane NOR har ansvaret for jernbaneinfrastrukturen i Norge. Vi realiserer samfunnets ønske om jernbanevekst og bidrar til et bærekraftig samfunn. Vi er et statsforetak med hovedkontor i Oslo og over 5000 ansatte i hele landet. I Bane NOR jobber vi for å forbedre og modernisere jernbanen, så flere kan reise effektivt og trygt med tog. Søk jobb hos oss og bli med på den viktige og historiske satsningen.

Sektor
Offentlig
Sted
Schweigaardsgate 33, 0191 Oslo
Bransje
Bygg og anlegg,
Offentlig administrasjon,
Transport og logistikk
Stillingsfunksjon
Koordinering,
Kundeservice,
Ledelse

Nøkkelord

ledelse, kundeservice, innsikt, koordinering, innovasjonsarbeid

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Victor Hansen
Telefon
48 20 41 67
Kontaktperson
Victor Hansen
Stillingstittel
Direktør Kunde og trafikkinformasjon
Telefon
48 20 41 67
Følg firma
4455 følger dette firmaet

Schweigaardsgate 33, 0191 Oslo

Annonseinformasjon

FINN-kode 339462396
Sist endret 21. mar. 2024 16:36

Rapporter annonse