Svanemerket søker System- og kundekonsulent

De offisielle miljømerkene Svanemerket og EU Ecolabel er viktige verktøy for virksomheter som tar miljø på alvor, og som ønsker å nå folk og bedrifter som også gjør det. Miljømerkene arbeider for at produksjon og forbruk skal belaste miljøet mindre. Det sikrer både mer bærekraftig produksjon og kontroll tilbake i leverandørkjeden – og gjør det enklere å ta gode miljøvalg.  

Miljømerking i Norge søker serviceinnstilt medarbeider med meget god IT-kompetanse. I stillingen som system- og kundekonsulent vil du blant annet jobbe med administrasjon av søknader fra kunder som søker om Svanemerket og EU Ecolabel. Vi ser etter en person med et systematisk hode og som lett kan lære seg nye systemer og verktøy. Din rolle vil være en viktig for at våre kunder skal få en god start på søknadsprosessen med Svanemerket og EU Ecolabel. 

I tillegg til arbeidsoppgaver knyttet til administrasjon av søknader og lisenser, ser vi etter en person som skal være vårt nasjonale kontaktpunkt for IT-support. Denne delen av arbeidet vil være i samarbeid med vår nordiske IT-support og vil oppta en mindre del av stillingen. 

For vår nye kollega er ingen oppgave for stor og ingen for liten.

Viktigste arbeidsoppgaver 

• Arbeid knyttet til administrasjon av søknader og lisenser for Svanemerket og EU Ecolabel i Norge. Nordisk samarbeid og koordinering 
• Bistå kunder og kollegaer med administrativ hjelp gjennom Miljømerkings søknadsportaler, samt Help desk-support 
• Bistå med vedlikehold av datakvalitet for miljømerkede produkter i våre systemer 
• Løse IT-supporthenvendelser (hardware/software), og koordinere henvendelser til Miljømerkings nordiske IT-support eller annen leverandørsupport 
• Klargjøring av ny hardware i samarbeid med Miljømerkings nordiske IT-support 
• Øvrige forefallende oppgaver etter behov og kompetanse 

Kvalifikasjoner 

• Høyere utdanning innen relevant fagfelt. Nyutdannet oppfordres til å søke 
• Erfaring med kundebehandling er en fordel 
• Flytende språkkunnskaper i minst ett skandinavisk språk (norsk, svensk, dansk) 
• Gode engelskkunnskaper muntlig og skriftlig 
• Meget god generell IT-kompetanse 
• Det er en fordel om du kjenner til følgende: Microsoft Dynamics, Office-pakken, SharePoint, Teams, WordPress, kunstig intelligens 

Personlige egenskaper 

• Serviceinnstilt, positiv og lærevillig 
• God på kommunikasjon med kunder 
• Systematisk, strukturert og nøyaktig 
• Samarbeidsorientert og kunne arbeide selvstendig 
• Du må trives med å håndtere mange og ulike arbeidsoppgaver 

Vi kan tilby deg 

• En arbeidsplass å være stolt av 
• Varierte arbeidsoppgaver i et hektisk og trivelig arbeidsmiljø 
• Fleksibel arbeidstidsordning 
• Fem ferieuker, samt fri romjul og påske 
• Pensjonsordning i Statens Pensjonskasse 
• Hyggelige kontorer nært kollektivknutepunkt i Oslo sentrum 

Innsendelse av søknad 

Legg ved søkerbrev og CV med søknaden. 

Dersom du ønsker at søknaden din skal behandles konfidensielt, opplys om det i søknaden. Vi vurderer innsendte søknader fortløpende.