Onsite IT Service Desk - Tietoevry Tech Services (m/f/d)

Har du en teknisk bakgrunn, lidenskap for problemløsning og ønsker å jobbe i et av de største teknologiselskapene i Norden? Da er dette rollen for deg!

Arbeidsoppgaver:

• Kundeservice og teknisk support ved å håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-post og portaler.
• Registrere henvendelser, prioritere og eskalere ved behov, følge opp og utføre egne oppgaver.
• Å gjøre enkel feilsøking og identifisere årsaker til kundenes problemer.
• Å vurdere hva som er kritisk og å prioritere henvendelser.
• Å utforme greie, tekniske brukerveiledninger.

Hvem ser vi etter:

• Bachelor, fagbrev eller tilsvarende kompetanse.
• Du har erfaring fra tilsvarende funksjon innen brukerstøtte/support.
• Du er motivert, pliktoppfyllende og har god teknisk forståelse.
• Liker å ha orden og struktur.
• Du behersker norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Vi tror også du har:

• Erfaring med støtte på Microsoft Office-programmer, PC-er, mobile enheter, multifunksjonsskrivere og nettverk.
• Du er i stand til å løse problemer og finne ut av utfordringer selv om de er nye for deg.
• Trygg og god både i skriftlig og muntlig kommunikasjon med kunder og kollegaer.
• Interessert i IT som fag, og i stand til å tilegne deg kunnskap raskt.
• Selvgående, men setter pris på å ha gode sparringspartnere rundt deg.
• Interessert i å utforske måter å bidra til kontinuerlig forbedring av vårt, arbeid, både som enkeltpersoner og i et større bilde.

Vi tilbyr:

•  Lønn tilpasset din kompetanse og erfaring.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Et trygt og godt arbeidsmiljø med mulighet for å påvirke egen utvikling og arbeidssituasjon.
• Mulighet for offshore arbeid i fremtiden.
•  Arbeid i et av Nordens største IT-selskap med gode fremtidsmuligheter.

Vi tilbyr deg faglig vekst, meningsfulle prosjekter, åpen kultur og en work-life balance! Vi gir deg muligheten til å skape fremtiden i en voksende, hurtigutviklende og viktig sektor. Vi tror at vår organisasjonskultur er en viktig del av å gjøre deg vellykket. Til slutt tror vi også på nysgjerrighet og læring som en livsstil.

Fikk vi deg inspirert? Vi ser frem til din søknad!

Legg ved din CV eller LinkedIn-profil, så tar vi kontakt med deg. Intervjuer vil bli holdt fortløpende, så vi oppfordrer deg til å søke i dag. Hvis du har spørsmål angående denne rollen, kan du kontakte hiring manager:

• Victoria Mørch Jonassen – Victoria.jonassen@tietoevry.com
• Kristine Strøm- Kristine.strom@tietoevry.com

Vi håper å høre fra deg snart!

Lokasjon: Onsite Oslo, Norge

Vi utfører bakgrunnssjekk for alle endelige kandidater.

Tietoevryavviser telefoner fra rekruteringsselskaper..

Tietoevry trives med mangfold, og vi ønsker søkere i alle kjønn, aldre, evner, etnisiteter, orienteringer, tro og bakgrunner velkommen.

Om Tietoevry:

Tietoevry skaper meningsfull teknologi som gjenoppfinner verden for det bedre. Vi er et ledende teknologiselskap med sterk nordisk arv og globale muligheter. Basert på våre kjerneverdier åpenhet, tillit og mangfold, samarbeider vi med våre kunder for å utvikle digitale fremtider der bedrifter, samfunn og menneskeheten trives.

Våre 24 000 eksperter over hele verden spesialiserer seg på sky, data og programvare og betjener tusenvis av bedrifter og offentlige kunder i mer enn 90 land. Tietoevry’s årlige omsetning er omtrent 3 milliarder euro, og selskapets aksjer er notert på NASDAQ-børsen i Helsingfors og Stockholm, samt på Oslo Børs.

Skape meningsfull teknologi for å gjenoppfinne verden for det bedre.