Vi søker en serviceminded og erfaren Kundekonsulent til vårt kundesenter

Fell Tech er et innovativt green-tech selskap som bidrar til en bedre hverdag- og morgendag! Vårt mål er å tilby bærekraftige og innovative produkter innen IoT og AI-drevne systemer, som f.eks Waterguard, Abra og Elbillading, livreddende produkter som MOB+ og 1st Mate. Vi har i tillegg teknologi innen energistyring og helseteknologi under utvikling, og ellers mange spennende planer for 2024.

Vårt kundesenter rigger seg nå for fremtidig vekst og ekspansjon, og vi søker derfor etter en allsidig og erfaren kundekonsulent med interesse for teknologi og ønske om å tilby gode kundeopplevelser i verdensklasse. Som kundekonsulent vil du jobbe variert med både salg, ordrebehandling, leveranseoppfølging og support på tvers av våre merkevarer Waterguard, Fell Marine og Abra. Vår kundebase består av både bedrifts og privatkunder. 

Til denne rollen ser vi etter deg som allerede har noen års erfaring med å jobbe på et kundesenter. Du er vant til å jobbe med CRM-systemer og er en positiv, strukturert og effektiv person som elsker å yte topp kvalitet til våre kunder. Du bør trives i en hektisk hverdag, og må ha generelt for IT-faglig kompetanse og god teknisk forståelse. Av personlige egenskaper vil vi vektlegge struktur, nøyaktighet og pålitelighet.

Noen av dine arbeidsoppgaver vil være:

• Oppfølging av innkommende leads og påfølgende salg
• Mottak og behandling av innkommende ordre
• Teknisk bistand og support knyttet til våre produkter og tjenester
• Koordinering og oppfølging av prosjektsalg (kundeimplementering)
• Bistå med markedsaktiviteter og kampanjer
• Generell kundebehandling over telefon og digitale kanaler
• Dele kunnskap, spre glede og skape et godt arbeidsmiljø

For å trives og lykkes i denne rollen, ser vi for oss at du har:

• Relevant erfaring innen kundeservice, salg og/eller ordrebehandling
• Du må beherske norsk og engelsk språk flytende, muntlig og skriftlig.
• Gode kommunikasjonsevner, både i salgsdialoger og support/støtte
• Evne og vilje til kontinuerlig forbedring og utvikling av deg selv og dine omgivelser
• Evnen til å tilegne deg ny informasjon og kunnskap raskt, og omsette det til praksis
• Kjennskap til verktøy som Zendesk og Odoo teller positivt, men er ikke et krav

Hvorfor bør du søke på stillingen?

• Du får en svært spennende og variert hverdag i et selskap med store ambisjoner!
• Gode utviklings- og karrieremuligheter for rett person. Vekst = utviklingsmuligheter
• Konkurransedyktige vilkår med gode pensjons- og svært gode forsikringspakker
• Mulighet til å velge eget PC-utstyr og mobiltelefon

Fell Tech bygger Norges neste industrieventyr! Vi er opptatt av samarbeid og har etablert en sterk samarbeids- og delingskultur i et stimulerende arbeidsmiljø. Det er mye moro, høyt tempo, innovasjonsånd og sterkt fagmiljø. Du vil trolig trives godt dersom du får energi av å skape resultater og opplevelser i samspill andre, men også er en som gir energi til teamet.

Kjenner du deg igjen og er nysgjerrig på hvordan hverdagen hos oss er? Søk da vel :-)

P.S. Vi kom nylig på 13.plass da Deloitte kåret Norges 50 raskest voksende tech-selskaper!