Bli med i vårt It-support team - variert arbeid med ledende teknologi

Digital Rådgivning vokser og leter etter flere flinke supportmedarbeidere som kan bidra positivt til DIRAs videre vekst. Digital Rådgivning er en MSP som ivaretar en veldig variert og voksende kundeportefølje. Hos Digital Rådgivning vil du være involvert i det meste fra lokal brukeradministrasjon, feilsøking av Windows- og Linux-baserte miljøer og applikasjoner til ulike nettverksmiljøer og løsninger. Digital Rådgivning er allerede godt etablert i Microsoft skyen - både i Azure AD og Microsoft 365 – og du kan derfor forvente allsidige arbeidsoppgaver i både sky og lokale miljø, samt hybride miljøer.

Digital Rådgivning har ikke bare fokus på å drifte og vedlikeholde IT miljøet hos kundene sine, men også å være en solid rådgiver som hjelper kundene våre til å navigere et stadig mer komplekst og sikkerhetsmessig utfordrende IT landskap. Digital Rådgivning er allerede tungt inne Microsoft 365 skyen, og har derfor et stort fokus på å sikre våre kunders data både i sky og på vei til sky. Du vil derfor få gode muligheter til å danne deg en god forståelse av SIEM/SOAR verktøyet til Microsoft, Sentinel. Samt Microsoft Defender 365.

Digital Rådgivning søker allsidige teknologer til sin 1ste linje, men viktigst for oss er nettopp at du:

• Har en stor interesse for IT, og en genuin vilje og et ønske om å fordype deg i faget.
• Har et ryddig forhold til tid og oppmøte.
•  Har evnen til å jobbe analytisk og metodisk med et problem, fra start til slutt.
• Har en genuin interesse for menneskene rundt deg, og de menneskene du samhandler med i det daglige.
• Har evnen til å stille krav til deg selv, og de rundt deg. Både faglig og personlig.
•  Har evnen og viljen til å jobbe i et team, og forstår at viktigheten av felles innsats.

Kompetanse:

Relevant utdanning eller arbeidserfaring innen teknologi/IT. Om du har operativ erfaring med installasjon, support og feilsøking innenfor noen av tjenestene vi leverer, er det fint. Om du har arbeidet med ITIL og utvikling av metodikk generelt, er vi interessert i det. Om du kjenner deg igjen i flere eller alle av ferdigheten nevnt under, så er vi veldig interessert i å høre fra deg.

Hard skills:

• Operativ Systemer: Forståelse av – og praktisk erfaring med – Windows, MacOS og Linux baserte miljøer, samt feilsøking og/eller brukerstøtte av disse.
• Office 365: Kunnskap og kjennskap til Office 365 suiten, samt grunnleggende feilsøking av Office 365 applikasjoner som outlook, teams, onedrive, word, excel og power point.
• Nettverk: Forståelse av TCP/IP stacken, og erfaring med feilsøking av L1, L2 og L3 utstyr og enheter som nettverkskabler, switsjer, rutere, brannmurer og TCP/IP skrivere. Samt kjennskap og/eller erfaring med VPN og VLAN teknologi. Gjerne erfaring med feilsøking av hele TCP/IP stacken.
• Active Directory: Forståelse av Active Directory, samt erfaring med oppsett og feilsøking av Active Directory miljøer og tjenester, både on-prem og Hybrid Azure AD.
• Endepunkt Administrasjon: Erfaring og/eller kjennskap til administrasjon og deployering av endepunkter via Intune og MECM, eller ved MDT, WDS og WSUS.
• Skyteknologi: Kjennskap til, eller erfaring med skytjenester som Microsoft Entra ID (Azure AD), AWS og Google Cloud.
• Sikkerhet: Grunnleggende sikkerhetsforståelse, kjennskap til GDPR, IPSEC, DiD, POLP, ZTA, SRM for sky osv. Gjerne praktisk erfaring med verktøy som Microsoft Defender 365 og Sentinel, eller andre SIEM-verktøy.

Soft skills:

• Serviceorientert – Evner å møte kunder med en positiv og spørrende holdning. Evner å ha løpende oversikt over saker som kommer inn, samt følge disse aktivt opp fra start til slutt.
• Analytisk – Evner å angripe problemstillinger og utfordringer på en analytisk og metodisk måte som sikrer en effektiv og ryddig saksgang.
• Ryddig og Strukturert – Krever god struktur av seg selv og de rundt seg. Jobber aktivt for at teamet jobber mot en felles overordnet metodikk, struktur og løsning. Evner å stille krav både til seg selv og de rundt seg.
• Samarbeidsevne – Trives å løse små og store problemer i rammen av et større lag. Genuint interessert i folkene rundt seg selv, og ønsker å bidra til kontinuerlig forbedring og læring både personlig og faglig for hele laget.
• Du må kunne snakke og skrive norsk flytende og inneha gode engelsk kunnskaper

Vi tilbyr:

•  Relevante sertifiseringer
• Varierte arbeidsoppgaver og gode muligheter for kontinuerlig læring
• Innpass i et godt arbeidsmiljø hvor fokuset er på å finne gode og langsiktige løsninger samtidig som samarbeid, trivsel og vekst står i fokus.
• Nyoppussede lokaler sentralt på Høvik senter med buss og tog-stasjon.