Vil du jobbe med IT-brukerstøtte i offentlig sektor?

Adecco Trondheim søker, på vegne av Domstoladministrasjonen, medarbeider innen IT-brukerhjelp. Den riktige kandidaten må ha interesse og kunnskap innen IT og brukerstøtte, og vi ser helst at du har en bachelor innen IT, eller relevant erfaring samt fagbrev innen IKT-servicefag, fagskoleutdanning (TISIP) eller lignende.
 
Du vil bli en del av et inkluderende og kunnskapsrikt arbeidsmiljø som jobber sammen som et team. Teamet er avhengig av at alle bidrar med å dele kunnskap på tvers i teamet, tar i et ekstra tak om det er behov for det, og alle hjelper hverandre for å nå felles mål som er satt. Det er høyt under taket i arbeidshverdagen, og de ansatte arrangerer blant annet spillekvelder og lønningsarrangement. 

Arbeidsoppgaver: 

• Brukerstøtte via internt system, telefon, chat og fjernhjelp
• Analysere feilsituasjoner, utføre feilsøking og feilretting
• Brukerservice og sikre gode brukeropplevelser
• Være en bidragsyter til et effektivt og moderne brukersenter

Ønskede kvalifikasjoner:

• Høyere utdannelse innen IT. Relevant erfaring innen IT kan veie opp for manglende formell utdanning
• God kjennskap til Microsoft 365-plattformen
• Trives med å yte god service, være god til å sette seg inn i andre sine situasjoner, og hele tiden være fokusert på å finne løsning for ulike brukergrupper
• Du må være pålitelig, systematisk og strukturert, og ha evne til å takle høyt arbeidstempo. 

Arbeidstid – og sted: 
Brukersenteret har åpent mandag til fredag fra kl. 08:00 – 15:45, med sommertid 08:00-15:00 i sommermånedene. Arbeidssted vil være i Trondheim sentrum. 

Søknadsfrist, oppstart og varighet: 
Søkere vil bli kalt inn til intervju med Adecco fortløpende, og vi vil deretter kalle inn aktuelle kandidater til intervju med vår kunde. Vi oppfordrer derfor kandidater til å søke snarest. Oppstart første halvdel av januar 2024 – 6 måneder varighet. 

Interessert? Da ser vi gjerne at du skriver en kortfattet søknad og laster opp din CV. Dersom du har spørsmål ta gjerne kontakt med HR-konsulent Tine Kjelaas på e-post tine.kjelaas@adecco.no