Customer Management Specialist

Hur kommer du att BIDRA och VÄXA?

Elsker du å jobbe med kunden i fokus for å gi best mulig support og trives du med å være selskapets eksterne kontakt?
Vårt Customer Management team i Mjøndalen søker nå etter en kollega!
Vi er et ambisiøst kundeserviceteam som liker å ha det gøy på jobben og hvor vi støtter hverandre.
Ingen dag er lik hos oss, og du vil få delta i kontinuerlig arbeid av stadig forbedringer, i en bedrift som oppmuntrer til kreative ideer for å øke kundetilfredsheten, et inkluderende arbeidsmiljø og vekst for en bærekraftig fremtid.
Høres dette ut som noe for deg? Send inn din søknad i dag!

I din rolle har du ansvar for å ivareta våre kunder, vedlikeholde kunderegistre, administrere fakturaer og innkommende saker. Som kundeservice- spesialist har du daglig kontakt med våre kunder viatelefon og e-post. Du har ansvar for kundeoppsett, kontrakts registrering og ordrehåndtering, noe som gjør at du har meget god innsikt og yter en personlig service for kundens behov som skaper
stor kundetilfredshet.
Du vil ha tett samarbeid med blant andre avdelinger innen salg, økonomi og logistikk som gjør at du vil bli kjent med flere deler av bedriften og koordinere mellom ulike kontaktområder og saker. Det mest grunnleggende for vårt team er at alle hjelper hverandre i konsernet, bidrar til å skape trivsel og yter best mulig service både eksternt og internt.

___________________

MATCHAR du?For å trives i teamet vårt er du en positiv og serviceinnstilt kollega som gjerne hjelper til der det trengs. Ettersom vi både er stemmen til Air Liquide og administrerer kontrakter og bestillinger, søker vi etter noen som har tidligere administrativ erfaring og samtidig ikke er redd for å ta telefonen for å innhente eller formidle informasjon. Siden vi jobber i flere ulike IT-verktøy og forretningssystemer, liker vi også at du har store datakunnskaper. Behersker du SAP, Salesforce eller Google kommer du også raskt i gang hos oss!

For å lykkes i denne rollen ser vi at du setter kunden først og har evnen til å opprettholde nøyaktighet og fokus i tider hvor tempoet periodevis blir høyt. Siden du daglig vil kommunisere med våre kunder i Norge, må du skrive og snakke norsk flytende.

Annen informasjon

Vi søker etter en kollega til vårt team som skal være lokalisert i Mjøndalen sammen med resten av teamet på 5 personer. Du vil rapportere til Lene Bakkehaug, Customer Management Team Manager.
Har du spørsmål eller tanker angående rollen? Kontakt Lene Bakkehaug, på
lene.bakkehaug@airliquide.com.
Send inn søknaden din senest 20.12.2023. Vi vil vurdere søknader og kalle inn interessante kandidater til intervju fortløpende, så ikke nøl med å sende inn din søknad i dag!
Denne rekrutteringen administreres av vårt interne rekrutteringsteam. Vi unngår derfor kontakt fra rekrutterings- og bemanningsselskaper. Takk!

Våra olikheter ligger bakom våra resultat

På Air Liquide vinnlägger vi oss om att bygga en mångfaldig och inkluderande arbetsplats som innefattar mångfalden hos våra anställda, våra kunder, patienter, lokala intressenter och kulturer över hela världen.

Vi välkomnar och beaktar ansökningar från alla kvalificerade sökande, oavsett deras bakgrund. Vi är starkt övertygade om att en mångfaldig organisation öppnar upp möjligheter för människor att ge uttryck för sin talang, både enskilt och i grupp, och det bidrar till att vi kan förnya oss genom att verka i enlighet med våra grundprinciper, arbeta för vår framgång och skapa en engagerande miljö i en värld i förändring.

Air Liquide är världsledande inom gaser, teknik och tjänster för industrin och hälso- och sjukvården.


Genom sina anställdas engagemang och mångfald, främjar Air Liquide energiomställning och ekologisk omställning samt förändringar inom hälso- och sjukvård och digitalisering, och skapar mervärde för alla sina intressenter.