Interessert i markedsføring og teknologi? Er du vår nye Fagspesialist Datadrevet Kundedialog i SpareBank 1?

Inspireres du av å jobbe med moderne markedsføring? Ønsker du å bidra til at markedsføring og kundekommunikasjon i Sparebank 1 blir mer datadrevet?

Bankene i SpareBank 1 har over 1 million kunder, og vår markedsplattform gjør det mulig å lykkes med målrettet kommunikasjon og rådgivning - på tvers av digitale og betjente kanaler. Dette er et satsningsområde for oss, hvor det foreligger spennende utfordringer. Derfor utlyser vi nå en stilling som Fagspesialist Datadrevet Kundedialog.

SpareBank 1 Utvikling er en kompetanse- og teknologibedrift som leverer løsninger for alle banker og produktselskaper i SpareBank 1-alliansen. Vi utvikler og forvalter blant annet mobil- og nettbank, nettsider og CRM-løsninger. Markedsplattformen gjør det mulig å utvikle kundereiser og markedsføring på tvers av slike løsninger. Kundene skal oppleve konsistent og relevant kommunikasjon i alle kontaktpunkter. En forutsetning for dette er smart anvendelse av data, og segmentering av høy kvalitet. Her har vår nye fagekspert en sentral rolle.

Vi bruker en markedsplattform fra Adobe, hvor sentrale løsninger er Adobe Audience Manager, Adobe Target, Adobe Campaign og Adobe Journey Optimizer. Omfattende opplæring vil bli gitt, og det er derfor ingen forutsetning at du har erfaring med disse. 

Ansvarsområder

Som fagspesialist hos oss vil du bidra til at våre markedsførere og utviklere av kundereiser/CRM-program treffer med målrettet og personalisert kommunikasjon i alle våre kanaler. Det være seg via e-post, mobilbank, nettsider, ekstern markedsføring og CRM (leads til våre rådgivere).

Det er særlig to ansvarsområder som preger denne rollen, og de henger nært sammen (ikke prioritert rekkefølge):

For det første skal du bidra til at markedsoperasjonen i SpareBank 1 har et bredt og presist datagrunnlag. Dette gjelder både webatferdsdata og data fra andre kilder (som kundedata fra datavarehus). Du er med på å bygge og forvalte kundesegmenter, basert på data fra en rekke kilder.

For det andre skal du være vår ekspert for kampanjeverktøyet Adobe Journey Optimizer (som nevnt vil omfattende opplæring bli gitt; det kreves derfor ikke erfaring fra akkurat denne løsningen). Verktøyet skal implementeres i løpet av 2024, og du får en sentral rolle i denne prosessen.

Gjennom denne rollen vil du utvikle et bredt nettverk, og jobbe tett med bankenes markedsmiljø og ulike fagmiljø i SpareBank 1 Utvikling (marked, CRM, data, analyse og teknologi). 

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. I tillegg håper vi at du at kan huke av fleste av punktene under:

• Du har erfaring med moderne markedsføring, og forstår derfor hvordan data, analyse, teknologi og personalisert innhold kan skape verdi for kunder og bank.
• Du har erfaring med å jobbe med data og segmenter relatert til markedsføring
• Du er nysgjerrig og sulten på ny innsikt innen ditt fagfelt.
• Erfaring fra bank er en fordel, men ingen forutsetning.
• Relevant høyere utdanning (et bredt spekter av utdanninger kan være relevante).
• Du bidrar til et positivt og trivelig arbeidsmiljø.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi kan tilby en spennende stilling med gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Du vil få jobbe med dyktige og ambisiøse kollegaer, og bli en del av et sterkt faglig sterkt miljø som jobber agilt og målrettet. Vi kan tilby deg fleksibilitet i arbeidshverdagen, og det er selvfølgelig mulig å jobbe deler av tiden hjemmefra om du ønsker det.

Som mange andre dekker vi mobiltelefon og bredbånd, har noen firmahytter tilgjengelig, nytt treningsrom og garderober, sykkelparkering i kjelleren og lyse fine lokaler midt i sentrum. Vi kan også tilby gode personalordninger, inkludert pensjons- og forsikringsordninger. Vi tror ikke du velger oss bare på grunn av denne listen, men det er greit å få frem at vi er konkurransedyktige - også på lønn. Det skulle bare mangle

Velger du oss, håper vi du gjør det fordi du ønsker å være en del av vårt kompetansemiljø, og fordi du liker vår kultur og måten vi jobber på. Vi vektlegger læring og kompetanse, frihet og trivsel i arbeidshverdagen. Det gjør SpareBank 1 Utvikling til et spennende sted å jobbe, og et godt sted å være.

Nysgjerrig på stillingen?

Ikke nøl med å kontakte oss ved leder Markedsteknologi Arne Moe: arne.moe@sparebank1.no eller mobil 909 38 998 for en uformell prat.

Hos oss er det enkelt å søke - du trenger bare å laste opp CV-en din og skrive noen ord om din motivasjon. Vi ønsker å representere mangfoldet i den norske befolkningen, og oppfordrer alle kvalifiserte søkere til å søke på stillingen.

I forkant av ansettelse gjennomføres en bakgrunnssjekk for å verifisere opplysninger som kommer frem av CV og tilgjengelig dokumentasjon. Bakgrunnssjekk gjennomføres av Semac AS etter samtykke.