Inaktiv

IKT konsulent

Sykehuspartner HF

Frist 17.12.2023

IKT konsulent

Vi trenger deg som brenner for god service og som vil gjøre ditt ytterste for å gi leger, sykepleiere og annet helsepersonell den beste brukeropplevelsen. Har du kompetanse eller erfaring innen IT, kundeservice og/eller helsefaglig bakgrunn, er dette en stor fordel.

Arbeidet består hovedsaklig i å løse saker i dialog med brukerne på telefonen og håndtering av skriftlige henvendelser i vårt saksbehandlingssystem.

Brukerservice jobber fra tre lokasjoner; Grimstad, Oslo og Lillehammer. Du jobber fast på en av våre lokasjoner, men besøk på de andre lokasjonene vil forekomme i forbindelse med blant annet opplæring og kompetanseheving.

Vi søker i denne omgang etter 2 faste på Skøyen, 2 faste og en vikar i Grimstad og en vikar til Lillehammer. Oppgi i din søknad hvilken lokasjon du søker på.

Oppstart etter avtale.

Arbeidsoppgaver

Motta og håndtere brukerhenvendelser primært på telefon
Veilede og informere brukere på en profesjonell og serviceorientert måte
Løse saker i sakshåndteringssystem (Service Manager)
Aktiv deltakelse i forbedringsarbeid

Vi ser etter deg som

Er serviceinnstilt og positiv, du har gjerne erfaring fra brukerservice og/eller annet serviceorientert arbeid
Har generell god IT-kompetanse
Kan jobbe godt både selvstendig og i team
Er opptatt av god kvalitet i arbeidet, jobber systematisk og strukturert
Har stor arbeidskapasitet og kan takle en hektisk arbeidshverdag hvor kunden er i fokus
Er løsningsorientert og ansvarsbevisst
Har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Vi tilbyr

Spennende stilling i en samfunnsnyttig bransje.

Et godt og humørfylt arbeidsmiljø
Gode utviklingsmuligheter i en solid organisasjon
Gode forsikrings- og pensjonsvilkår

Arbeidstiden er fortrinnsvis dagtid, men det må påregnes noe arbeid på kveld og helg etter avtale.

For mer informasjon om stillingen, ta kontakt med:
Seksjonsleder Grimstad:Kirsten Lykke Eikeland, telefon:95891645
Seksjonsleder Grimstad: Andre Pedersen, telefon:91768804
Seksjonsleder Lillehammer; Stian Karlsen,telefon:90191928
Seksjonsleder Skøyen, Oslo;Espen Hammond Moe, telefon:40203058
Seksjonsleder Skøyen, Oslo;Jeffrey Reyes Medina, tTelefon:98826007

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren ber om å ikke bli oppført på den offentlige søkerlista. Dersom anmodningen ikke tas til følge, vil søker bli informert, jf. offentlighetslovens §25.

Om arbeidsgiveren

Sykehuspartner - vi skal utgjøre en forskjell for pasient og sykehus ved å levere bærekraftige, sikre og moderne digitale tjenester.

Sykehuspartner HF leverer tjenester innen IKT, prosjekt, logistikk og HR til alle sykehusene i Helse Sør-Øst og eies av det regionale helseforetaket Helse Sør-Øst.

Sykehuspartner forvalter og drifter et av Nord-Europas største og mest avanserte IKT-miljøer med over 80.000 brukere og ulike sentrale og lokale IKT-løsninger som understøtter et mangfold av arbeidsprosesser i pasientbehandlingen. Helseteknologi er i rivende utvikling og er meget sentralt for en bærekraftig spesialisthelsetjeneste. Sykehuspartners mål er å være en effektiv og brukernær leverandør og være en drivkraft for digital transformasjon.

Sykehuspartner har ca 1800 medarbeidere ansatte på følgende lokasjoner: Oslo/Skøyen, Drammen, Grimstad, Porsgrunn, Fredrikstad, Gjøvik, Hamar, Lillehammer og Tynset.

Sykehuspartner er miljøsertifisert.

Sykehuspartner er opptatt av mangfold, vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonsnedsettelse, hull i CV , nasjonal eller etnisk bakgrunn.