Er du vår neste kunderådgiver?

I SpareBank 1 Gudbrandsdal bygger vi vår virksomhet på verdiene nær, dyktig og fremtidsrettet. Vi jobber kontinuerlig for å gi våre kunder best mulig service og være en støttespiller innen bærekraftig utvikling. Som lokal og selvstendig bank tas alle beslutninger om bankens kunder lokalt i SpareBank 1 Gudbrandsdal. Vi ser på oss som gudbrandsdølenes egen bank og vi er opptatt av å bidra aktivt til utviklingen av dalen og Lillehammerregionen. Vi er på jakt etter de beste folkene, de kvikkeste hodene, de mest lærevillige og de med størst pågangsmot. Med andre ord er vi nysgjerrige på mennesker også fra andre bransjer enn bank og finans. Vi tilbyr spennende oppgaver, godt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser, utdanningsmuligheter, pensjonsordninger og sosiale aktiviteter.

Vi trenger å sikre oss god kapasitet og søker derfor etter en ny medarbeidere tilknyttet vårt kundesenter på Vinstra. Denne skal fleksibelt kunne gå inn både i det fysiske kundemottaket og på digitale flater/telefon ved vårt kundesenter. Du vil inngå i et sterkt fagmiljø med kollegaer også på Otta, Ringebu og Lillehammer. Som kunderådgiver blir du en nøkkelspiller for å ta godt vare på eksisterende kunder og hjelpe stadig nye som ønsker å bli kunde hos oss. Vi er opptatt av mangfold, så dette er en fin mulighet både for deg som har dette som drømmejobb og for deg som ønsker å bruke muligheten som et springbrett for videre karriere innen bank og forsikring. Vi er også ute etter en god kombinasjon av nyutdannede og de som har mer erfaring.

Sentrale arbeidsområder

• Aktivt salg av bankens produkter og tjenester
• Kundebetjening på telefon, e-post og chat. Kunderådgiver dagligbank vil også ivareta kundene som kommer fysisk til banken
• Aktivt bistå våre kunder i bruk av våre selvbetjente løsninger
• Være en lagspiller og en ambassadør for banken

Kvalifikasjoner

• Du har gjerne tre års relevant høyere utdanning
• Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Gjerne erfaring fra salg, rådgivning eller andre yrker med behov for gode pedagogiske evner
• Gode digitale kunnskaper og evne å utnytte tilgjengelige systemer på en effektiv måte
• Personlige egenskaper vil bli vektlagt

Personlige egenskaper

• Evne til å skape gode kundeopplevelser
• God evne og lyst til å lære deg til dels komplekse tjenester og systemer
• Fleksibel, robust, tilpasningsdyktig
• Selvstendig, strukturert og med høy arbeidskapasitet
• Like og tåle å jobbe i et hektisk og prestasjonsorientert miljø
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
• Beherske norsk, muntlig og skriftlig, på en meget god måte

Vi tilbyr

• Utfordrende og spennende arbeidsoppgaver
• Godt arbeidsmiljø og kolleger med høy fagkompetanse
• Et utviklingsorientert miljø med gode muligheter for intern karriere
• Meget gode forsikringsordninger og øvrige ansattvilkår
• Tiltredelse etter nærmere avtale

 

I tråd med vår policy for bærekraft skal vi jobbe aktivt for å fremme likestilling og mangfold, samt hindre diskriminering. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert til å søke stillingen, uavhengig av andre forhold. Det er imidlertid en forutsetning med ordnet privatøkonomi og plettfri vandel.For å sikre utvelgelse på et mest mulig objektivt grunnlag hvor vi ikke diskriminerer vil kvalifiserte søkere bli bedt om å ta en personlighets- og evnetest før et evt. intervju.

Dersom du vil vite mer om stillingen kan teamleder for Kundesenteret, Tanja Daarstad, kontaktes på mobil 93853259 eller td at s1g.no.

Søknadsfristen er 12. desember.

I SpareBank 1 Gudbrandsdal bygger vi vår virksomhet på verdiene nær, dyktig og fremtidsrettet. Vi jobber kontinuerlig for å gi våre kunder best mulig service. Som lokal og selvstendig bank tas alle beslutninger om bankens kunder lokalt i SpareBank 1 Gudbrandsdal. Vi ser på oss som gudbrandsdølenes egen bank og vi er opptatt av å bidra aktivt til utviklingen av dalen og Lillehammerregionen. Vi er på jakt etter de beste folkene, de kvikkeste hodene, de mest lærevillige og de med størst pågangsmot. Vi tilbyr gode økonomiske betingelser, utdanningsmuligheter, pensjonsordninger og sosiale aktiviteter.